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如何通過行之有效的途徑提高美容師個人服務能力

來源:91视频下载地址  瀏覽:  發布時間:2019/12/29 16:03:26  

  哪些途徑有利於提升美容師的專業水平呢?如何提高美容師的能力?眾所周知,美容師是直接與消費者最親密接觸的人,美容師的專業技能直接影響著顧客體驗,決定著91视频APP官网入口在消費者心目中的形象,以及消費者是否會長期購買。然而專業技能的提升是一個長期的過程,中間需要不斷地提高,製定新的標準,以下四點需要保證:


如何通過行之有效的途徑提高美容師個人服務能力

  
  Ⅰ提高美容師的準入門檻
  
  很多美容連鎖店的美容師主要是從招聘網站上獲得,在發布信息和篩選的過程中,需要對美容師提出可量化的要求,如之前是否有工作經驗、會操作的工具和儀器、已經熟練掌握的按摩手法、對身體護理與美容養生方麵的知識等等,此外還要注意挑選性格平和、具有吸引力和親和力的應聘者作為美容師。另外大型的美容連鎖店,如果資金雄厚的話,不妨成立自己的教育基地,以便將來從專業的美容連鎖店校吸收高學曆的優秀人才。
  
  Ⅱ派代表定期參加培訓
  
  中小型的美容連鎖店,一般美容師人員不會超過五名,如果將她們定期都派出去培訓肯定會造成營業上的困難,因此隻能定期選派銷售顧問、技術顧問或者美容師代表出去培訓,及時了解美容前線最新的知識和手法,回來傳授給大家,與時俱進地強化每個人的專業知識、更新自己的手法。當然,如果門店規模較大,美容師人員充足,可以每個月輪流的組織大家去外麵參加培訓學習,也可以邀請專業的美容導師來店裏給員工們做培訓哦。
  
  Ⅲ定期對美容師進行考核和評比
  
  如何提升美容師的能力呢?有壓力,才有動力,所以美容連鎖店可以統一製作會所的服務流程視頻,組織員工統一學習和進行現場場景模擬,按照“每周一小考,每月一大考”的原則,由技術顧問和店長對每位美容師進行考核。考核內容包括話術的掌握、手法的實施、顧客的評價等等。每位美容師每次考核的結果都要進行相應的記錄,表現最優的一位成為當月的“會所之星”,獲得當月的額外津貼或其他福利,或者獎勵其外出培訓的機會,鼓勵其他美容師向她看齊。
  

  總而言之,美容連鎖店的管理者事實上可以通過多途徑提升美容師的專業水平和服務技能,想要鍛煉出美容師的能力,先從以上這些方式開始嚐試吧。


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