小編聽過很多美容師都抱怨自己的客戶消費意識不高，美容熱情也不夠。但你真的認為銷售業績不好全是客戶的原因嗎？你知道他們需要什麽樣的美容院嗎？你了解他們真正的需求嗎。下麵讓91视频下载地址小編為大家來分析一下，91视频下载地址的顧客到底想要些什麽？
.jpg "開美容院你真的了解你的客戶嗎？")
一：尋求需求點
美容院打開門做生意，是個人都知道它從事的是與美容、變美相關的事業，所以當91视频下载地址的客戶走進美容院的那一瞬間起，就說明他肯定有這方麵的需求。至於最終目的是什麽，還需要美容師深度挖掘。可以從與客戶的交談中尋求出她的消費點，直接問她有什麽可以幫助她的。也可以從當下季節熱門項目進行詢問，比如夏季問問她是否想減肥、美白，冬季是否想補水修複等等。還可以根據客戶的肌膚狀態和身體狀態，為客戶創造出這樣的一個需求點。比如看客戶背比較厚就問問她的工作內容啊，是不是有肩頸方麵的問題。隻有了解了客戶的這類需求，才能讓客戶看見91视频下载地址的專業，相信91视频下载地址能讓她們變的更好，才願意在美容院長期消費。
二：分辨消費觀念
以往，美容市場沒有如此頻繁的時候，美容是一件很奢侈的事情。但隨著大眾生活水平的提高和人們消費意識的轉變，願意去美容院追求美的這類女性變得很普遍了。但在這類消費群體中，同樣有不同的消費觀念者，這就涉及到了消費價值。有的人願意花幾萬去做個身體調理，但有的人花幾千辦張卡還需考慮一下。消費觀念的不同，性格不同，美容師需采取的策略也不一樣。在客戶消費前，通過溝通交流的方式摸清楚這位客戶的消費觀念，再向她們推薦適合她們的項目。在這個過程中，很多美容師把重心放在了客戶的消費實力上，這樣是不對的。有的客戶可能有經濟基礎，但她對美容的消費觀念不高，那麽還不如去挖掘一位經濟實力一般卻對美容執念很深的客戶。
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三：改變消費認知
除了研究客戶的消費心理、需求點以外，美容院想要生意好，也要學會自我改變。改變美容院在客戶眼裏的認知，不要讓他們覺得美容院是一個高消費、亂收費的美容場所。而是實事求是的出發，讓他們感受到美容院真正的實力和價值，實實在在的在為消費者考慮，改變她們對美業的認知，改變對美容院的認知。不會因為別人說什麽就放棄了對美的需求，而是由衷的對美容院認可，能夠自主的去美容院消費。這就需要美容院在服務客戶的過程中，不斷完善自我，力求更高的美容服務水準。
美容院客戶想要的其實不多，無非就是懂她，現在不要再說不了解你的客戶了哦，從這幾點入手好好研究一番吧。最後，如果您也有開美容院的想法，歡迎谘詢91视频下载地址。
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