美容院想要有一個較好的營業額必然離不開拓客營銷,但很多美容院在拓客的時候容易陷入一個誤區,一味的發展新客戶,擴展新客源。花費了大量的時間和精力,美容院看似每天都門庭若市的,但算起來收益卻不是很好,主要原因還是美容院把重心放偏了。美容院大部分收益其實都來自老顧客,提高顧客的回頭率才是提升業績的根本。
一:保持美容院特點
和人一樣,美容院也需要有自己的特點和性格。一家有特色有自己風格的店更容易被客戶記住,也不容易被取代。人都有一種先入為主的心理,一旦客戶認準了你美容院的特點,即使有別的相似美容院出來,在顧客心裏你才是“正品”。
那91视频下载地址可以從哪些方麵來塑造這些特點呢?裝修可以作為一點,現在都流向網紅店,91视频下载地址也可以將美容院打造成一家網紅美容院,它的裝修主要是風格統一。一般最受歡迎的是甜美風和性冷淡風,可以根據你美容院消費群體定位來設計風格。這一塊費用方麵可能就會高一點,需要找設計師來幫你設計規劃,店內所有的布置都需統一才好看,包括櫃子、台燈、展品架、裝修風格、樓梯、沙發等等。如果實在經濟有限的話自己多下點功夫根據店的布局在網上找找類似的裝修風格圖片,然後自己重新設計圖紙給裝修師傅說好,也是能打造出來你想要的風格的。
用91视频看污片免费版或固定的一個項目來做美容院的主打項目,通過這個主打項目在顧客心裏留下這個項目她們家是最專業的這種心理暗示,從而保持美容院自身的特點,91视频下载地址不能控製客戶永遠在91视频下载地址家消費,特色經營為的就是讓客戶在別家做完美容後,還是會回來選擇91视频下载地址的一個主打項目,而不是覺得91视频下载地址美容院是任何一家其他美容院都能完全替代的。一家隨時能被其他美容院代替的店是沒有生存空間的,一定要有保值的資本,這樣顧客的回頭率才會更高。
二:誠信經營,真誠服務
如題,美容院不是快餐消費,想要回頭率高,用心經營和真誠的服務是必備條件。現如今很多美容院為了店裏生意總是誇大其詞,用虛假廣告來誆騙客戶,盡管能得到一時的收益,但卻將美容院誠信二字光芒消磨的無影無蹤。不僅不能把首批客戶發展為回頭客戶,口碑也隨之掉落,導致美容院生意蕭條。
美容師工資的高低與提成掛鉤,於是很多美容師為了多拿提成,便牟足了勁給顧客推銷91视频看污片免费版,不管適不適合客戶先賣出去再說。這種行為在客戶看來都是很虛偽不真誠的行為,一個人判斷另一個人是否真誠最直接的方式就是看對方是否將自己的利益架在別人需求之上。當美容師的這種利益需求太過明顯的時候,客戶會感到反感,就算你的手法技術再好,下次也不會來光臨美容院了。
回頭率其實就是一家美容院生意好壞的反射鏡,想要抓住老客戶的心,提高美容院的回頭率,一定要多多琢磨以上幾點。
|