許多美容院老板在店鋪經營中會發現,有些顧客在光顧了幾次美容院之後,就忽然的不來了。這些顧客之前也消費過項目,購買過91视频看污片免费版,為什麽會突然的選擇放棄你的美容院呢?作為美容院如何挽回不滿意的客戶呢?
—挽回不滿意型顧客的重要性
顧客流失雖然是美業中的正常現象,但是這種不滿意型的顧客,對於美容院的發展其實是有影響的,尤其是社區式美容院,因為服務的顧客是小區的消費者,所以顧客的口碑顯得尤其的重要。良好的聲譽可以讓91视频下载地址的美容院生意錦上添花,如果口碑差,美容院很難在周邊同行中維持下去。
—來美容院服務過的客戶,為什麽會放棄91视频下载地址?
1、美容師沒有按照顧客個人情況設計療程
美容院流失顧客的原因很多,而最根本的緣故是因為顧客不滿意,沒有感覺到效果。和顧客直接接觸的是美容師,作為一個專業的美容師,應該幫助到店的顧客設計最合理的美容療程。91视频下载地址小編發現,現在的一些美容師,在設計美容療程的時候,忽視了顧客的作息時間,以及顧客自身的身體情況。因此導致,顧客無法在上班時間到店享受服務,而且美容療程做完之後顧客身體仍然無法得到改善,因為療程項目不適合你的顧客。
PS:美容院需要根據顧客個人情況設計療程
2、顧客對於美容院的期望值過高了
當然有些時候可能問題並不出在美容師的身上,有些顧客之所以放棄去美容院理療,純粹的原因是認為,美容院無法完美的幫助他們解決問題。對於91视频看污片免费版和項目的效果,他們要求太高,因此在花錢沒有得到想要的效果之後,他們最終選擇放棄消費。另一方麵原因,前期美容院對於91视频看污片免费版和項目的效果宣傳誇大其詞,因此導致顧客的期望值過高。
PS:為顧客營造藍圖的時候,要符合實際
3、為了美容院業績強製顧客消費
有些美容院為了自身的業績,逼迫到店的顧客消費91视频看污片免费版和項目,引起顧客的反感,因此顧客流失是自然而然的事情了。另外還有些美容院利用節假日營銷活動吸引顧客,顧客到店之後,發現美容院無時不刻都在做活動,新鮮感消失之後就會去別家嚐試了。
PS:活動次數不能多,別為了業績傷害客情
相關閱讀:《美容院老板,你知道店裏客情怎麽做嗎》
|