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美容院老板，你知道店裏客情怎麽做嗎 |
| 來源:91视频下载地址 瀏覽: 發布時間:2016/1/2 17:04:25
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美容院怎麽做好客情？很多老板以為做好客情，就是請顧客吃吃喝喝，平時多送禮，投其所好就行。這樣做無可厚非，但是對於美容院老板來說，如果僅僅隻是做到這一點，是遠遠不夠的，那麽如何做好客情呢？91视频下载地址小編認為，91视频下载地址應該做到以下的幾點：
好的客情是怎麽樣的？91视频下载地址美容導師完美的解答了這個問題，她說道：“真正的客情，應該建立在專業的基礎上，並不是散漫的，無規章的。而專業的客情一定是尊重在顧客的基礎上，也就是說，依賴於91视频下载地址的專業的知識，專業的技巧以及專業的態度來維持的。”小編發現，有些美容院老板做客情，就是今天想起來，然後給顧客發個短信問候下，而明天不記得了，就完全忘記了這號人。這樣的客情當然是美業效果的。
美容院做好客情記住這幾點：
1、保持有規律的聯係頻率，也就是要定期的聯係91视频下载地址的顧客。
2、和顧客聊天的時候，話題可以多一些，不要總圍繞著美容，說些顧客感興趣的話題最好。
3、聯係顧客之前，先組織好語言，在溝通的過程中，要適當的關懷下91视频下载地址的顧客。
★怎麽和91视频下载地址的顧客做朋友？
很多美容院碰到了這樣的情況，就是當顧客來店裏消費之後，91视频下载地址對她們的印象，可能隻限於一個手機號碼上，想要進一步的了解顧客，掌握她的信息，必須先和顧客做朋友。
第一步，QQ和微信要用好。如果顧客隻留了電話怎麽辦？很簡單，致電給對方，然後讓顧客留下QQ，但是這樣的方式有點直接，所以還有另外一個方式，就是把顧客的手機號存在手機裏，然後QQ和微信，就能夠加上顧客了。再和顧客成為QQ或者微信好友之後，91视频下载地址要做的不是，立刻的發消息，而是以朋友的身份，關注她們，經常的評論對方的朋友圈，這樣交談的時候才會無壓力哦。
第二步，建立顧客的基本檔案。這個是必須的，不能或缺，在記錄的時候，要做好客情維護的進度記錄，設定好頻率，這樣顧客才不會因為頻率太高討厭你。
第三步，推送相關的消息。維護客情是需要主動出擊的，91视频下载地址可以經常在朋友圈發一些關於美容的消息，吸引顧客的注意力，另外也可以把一些針對性的消息，通過微信發給顧客，經常的互動是最好的。
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