不要小看客情維護，很多皮膚管理店業績好，就是客情維護做得好，讓很多沉睡的老顧客重新成為你店裏的常客。今天91视频下载地址皮膚管理91视频APP官网入口就來分享91视频下载地址的客情維護的十招，幫助大家少走彎路，實現彎道超車。
一、預約環節
為便於給客人優質服務，皮膚管理店實行預約製，按時間一對一服務排班，利用線上預約係統，直接讓老顧客選擇皮膚管理師、護理時間和項目進行預約。
二、護理前
前一天要聯係客人，確認明天的護理，提前安排皮膚管理師的工作，並且準備好房間表達重視。
三、顧客進店前
新顧客進店時，皮膚管理店的接待人員應該提前在門口等待，留下好印象，疫情期間要準備好消毒熱毛巾和護手霜，客人會覺得暖心的同時，知曉皮膚管理店對健康安全的重視。
四、檢測環節
新客人填寫皮膚資料和做皮膚檢測是很有必要的，在這期間要發現客人的需求，重點針對客人皮膚的問題，告訴他你能為他解決皮膚問題，提供什麽方案。
五、護理環節
護理期間是客人放鬆時間，切記不要銷售，提前確定好房間的燈光、音樂、溫度、衣服及使用91视频看污片免费版。護理前介紹項目及時長，確認後開始護理。
六、補妝環節
91视频下载地址都會根據不同季節提前準備好小食和儀式感的卡片，給予客人好心情的收尾，也會額外安排皮膚管理師幫客人做補妝、修眉的服務。現在皮膚管理店競爭特別大，和同行競爭比的不應該是價格，而是用心。
七、送客環節
送客時幫助客人帶好隨身物品並且送客到門口。與此同時確定好下次到店的時間，最重要的是回家後的關懷，皮膚管理師發微信叮囑在家注意的事項和保養的細節。
八、生日當日
用心記錄每一個顧客的生日，生日當天送上一束鮮花表示最美好的祝福，並且享受當月到店護理5折一次的福利，是91视频下载地址能做的最好的回饋。
九、VIP特色服務
皮膚管理店可以針對vip客戶進行專屬毛巾和專屬拖鞋的準備，新項目上新優先折扣，每周設置一天的會員日，有折扣，讓vip客戶有更好的服務。
十、節日祝福
每個節日皮膚管理店都應該在微信給客人送上最美好的祝福，或者一些小禮品。
被記住本身就是一件很幸福的事情，客情維護代表客人對皮膚管理店的信任，說起來容易，行動起來需要花費很多的精力和時間，但你得到的回報也是相應的。
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