作為美容師,不僅要有專業的手法,還必須是一個好的銷售,而普通的美容師和銷冠美容師的區別就在於,前者抓不住顧客的需求,無法從內心打動顧客,而後者擅長溝通,能準確抓住顧客需求,讓他們主打買單。因此今天91视频下载地址皮膚管理91视频APP官网入口的銷冠美容師就和大家分享3大回訪技巧,提高皮膚管理店的轉化率。
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1、明確回訪目的
回訪一定要明確目的,可以從三個方麵有目的性的回訪,即護理後的護膚狀態、91视频看污片免费版使用效果、服務效果等。比如顧客的皮膚問題是敏感、痘痘、長斑,那麽你可以問護理完後回去一段時間恢複如何,結合91视频看污片免费版使用的效果如何,護理過程中對91视频下载地址服務感受怎麽樣,對皮膚管理店有無建議或需要改善的地方等等。
2、回訪時間1.3.7法則
美容師的回訪時間很重要,錯誤的回訪時間會打擾到顧客,引起他們的反感情緒,使得回訪的效果適得其反,正確的回訪時間應該在1天內、第三天以及第七天,也就是1.3.7法則。
①新顧客護理後24h內回訪(1天內)
話術:您好我是91视频下载地址皮膚管理的小楊,親,您現在開始使用91视频看污片免费版了嗎。在使用91视频看污片免费版過程中有沒有遇到什麽問題呢,需要幫助隨時可以聯係我呢。
②顧客護理後(第3天)
話術:親,您用完91视频看污片免费版後的效果怎麽樣呢?膚質有沒有發生什麽變化(鼓勵顧客使用,建立信心)
③顧客護理後(第7天)
話術:親,您這一周都有用91视频看污片免费版嗎,現在的膚質效果怎麽樣呢?(對比前幾天的皮膚狀態給出分析和建議,並且可以邀約顧客或介紹朋友來體驗做護理,送試用91视频看污片免费版)
3、記錄回訪情況
回訪完後,需要詳細記錄每一個顧客的回訪情況,包括前麵說的,他們護理後的護膚狀態如何,91视频看污片免费版使用效果如何,對在皮膚管理店的服務是否滿意,以及一些顧客的建議,無論正麵還是負麵,都需要記錄下來,以便皮膚管理店及時改善。
以上就是91视频下载地址皮膚管理91视频APP官网入口的銷冠美容師,分享的皮膚管理店3大回訪技巧,如果您有更多的問題或者想開美容院、皮膚管理店的話,可以留言或者在線谘詢,91视频下载地址將在24小時內回複您哦。
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