美容店的品項設計應該從哪些方麵入手?這是很多開店新手都會麵臨的問題,今天91视频下载地址的小編就從顧客需求、品項設計原則來分析。
首先是顧客的需求,在弄懂顧客的需求之前,你得清楚你的顧客有哪些群體,對於美容店來說,顧客大致分為以下幾類群體:
1、年輕愛美的學生。這類顧客雖然消費水平不會特別高,但是舍得花錢,來美容店的頻率高;
2、有一定經濟實力的白領。這類顧客因為工作的原因,通常空閑時間不會太多,不過消費水平高,很容易帶動一些周期短見效快的中高等額度項目;
3、年紀大又有美容需求的女性。這一類人以中年家庭婦女為主,空閑時間多,且手握財政大權,有經濟實力,又想留住青春所以舍得花錢,而且對美容店的忠誠度更高,願意花長時間來美容店美容養生。
針對不同的顧客群體,美容店所需要設置的品項也應該不同。
對學生黨來說,他們更喜歡麵部的基礎性護理,比如清潔補水、美白祛痘等等,這類項目價格低見效快,如果量起來的話,對美容店來說也是一筆不小的業績。
對白領來說,因為工作的勞累,他們偏向於喜歡放鬆身體、緩解疲勞的品項,比如精油spa,同時白領也有留住青春的焦慮,所以也有抗衰的需求,美容店可以為他們製定一係列的抗衰項目。
對於年紀較大的女性而言,他們時間多、經濟實力好,所以有更多時間去保養臉部和身體,美容院可以為他們製定長期的保養計劃。
總之美容店在品項設計前,一定要考慮到不同顧客的需求,不然你的品項設計隻是紙上談兵。
第二點品項設計應該遵循循序漸進的原則,不能一口吃成大胖子,比如通過活動美容店來了一百個顧客,可能成交的就五十個,而美容店通過留客手段,如果能留住二十個顧客在美容店後續消費,那代表這二十個顧客才能升級成更高檔次的顧客。所以美容店的品項設計應該是循序漸進的,首先先用手工類的基礎項目來吸引顧客,也就是拓客,比如臉部清潔、去黑頭補水等等,再用其他項目留住顧客,如辦卡的話可以享受一些更高級的麵部護理項目,等這類顧客成為美容店的忠實顧客後,再深挖他們的需求,進行升客,給他們推薦一些抗衰養生的大項目。
美容店的品項設計直接影響著美容店的業績,所以作為新手的話一定要多學習一下其他成功者的經驗,如果還不清楚的話,不妨聯係91视频下载地址91视频下载地址,91视频下载地址是一家20年的美業91视频APP官网入口,有著豐富的開店經驗,願意為您排憂解難。
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