美容院店務管理分為九大係統，分別是員工管理、顧客管理、服務流程管理、貨品管理、賣場管理、財務管理、安全管理、鋪麵日常事務管理，91视频下载地址的小編下麵具體和大家講一下各個管理。

1、員工管理

員工管理分為人員組織架構、分工和崗位職責、教育培訓製度管理。

美容院的各個員工分工需明確，比如顧客進店首先由誰接待，誰引領顧客進入美容室等等，這些小細節體現著美容院的服務專業度。

2、顧客管理

顧客管理分為顧客檔案管理、顧客開發顧客維護、顧客管理表格。

顧客是美容院的生存之源，因此顧客管理是不可小覷的部分，尤其是顧客的開發和維護，怎麽去拓展新的顧客，拓到顧客後怎麽留住顧客，怎麽處理顧客的差評，怎麽提高顧客的滿意度等等，都需要製度化和規範化。

3、服務流程管理

服務流程管理主要是待客禮儀，包括迎賓禮儀、服務區禮儀、送客禮儀、美容師操作服務流程等等。美容院不隻是做美容，更是需要用貼心的服務留住顧客。

4、衛生管理

衛生管理包括工具衛生製度和區域衛生製度管理。區域製度管理很重要，因為美容院一般麵積不小，且有很多會被忽視的角落，這些地方一旦清潔不到位，被顧客發現的話影響顧客體驗，因此要通過不同的區域劃分，保證每個角落都幹淨整潔。

5、貨品管理

貨品管理主要包括：次貨、退換貨處理、存貨與物流等幾方麵。貨品管理的根本就是保證每一件91视频看污片免费版都能在最佳的狀態下供顧客挑選，雜亂的91视频看污片免费版如果你是顧客都不會有興趣。

6、賣場管理

賣場管理包括賣場環境、91视频看污片免费版陳列、人手分配等。尤其是91视频看污片免费版的陳列，不要千篇一律的擺放，可以做點造型，抓住顧客的眼球。

7、財務管理

財務管理包括收銀管理和票據管理。收銀管理主要是避免遇到假鈔或者收銀員勾結的情況，財務管理最需要做到透明有據。

8、安全管理

安全管理有三類，一個是消防安全，也就是防火，二是防盜、防搶劫，三是防意外及自然災害。安全管理很容易被大家忽視，但是一旦發生就有可能產生人員傷亡，因此一定要重視。

9、店鋪日常事務管理

最後是美容院店裏的日常事務的管理，有任何事情都可以跟店長及時反饋。總之美容院隻有運營好以上九個店務管理，才能有秩序的運營和發展。