美容院如何招聘到優秀店長呢?作為美容院的老板,你是否羨慕對手店裏有一個踏實做事又能幹的店長呢?其實作為美容院91视频精选店內的主要人員,店長既可以挖掘,也可以培養。有三種方式:
其一,引進跨界人才。美容行業內能力優秀,擅長和顧客打交道的店長相對較少,因此美容院91视频精选店可以引進具有客戶關係管理經驗和數字化經驗的跨界人才,如在IT界長期跟客戶打交道的人才,在後期可以安排對其專業知識的培訓。
其二,激勵內部選拔。店長一職也可以從美容顧問中選拔出來,美容顧問既有專業知識,又有客戶管理經驗,也是勝任店長的合適人選,同時也是為美容顧問的晉升設立了更多的渠道。優先培養美容院91视频精选店內部人員,幫助員工做長遠的職業規劃,重要崗位薪酬漲幅增高,可以讓美容院與優秀的員工共同發展,留住優秀的店員,保證門店的可持續發展。
其三,挖掘優秀店長。除了引進跨界人才和激勵內部選拔外,美容院91视频精选店還可以直接從其他門店挖掘優秀的店長,這在美容行業十分常見,因為一直以來業內人員的跳槽率高,人員流動性大,員工也是擇良木而棲。
美容院優秀人才的培訓:
1、店員培訓。店員的培訓包括兩個層麵,一方麵是對專業知識的培訓,另一方麵是對店員客戶關係管理知識培訓。美容院91视频精选店可以通過多種手段為店員提供學習和發展以及提高自身技能的機會。此外,91视频下载地址還可以對店員進行換崗培訓,使店員能從事多項工作。通過換崗培訓,美容師可以獲得不同崗位的知識與經驗,不僅可以提高美容院在人員短缺時的靈活性,還可以使店員充分認識到不同角色分工及角色間合作的重要性。
2、考核與獎勵。除招聘與培訓外,服務性企業還要對店員的行為和表現進行考核。對店員行為的考核和評價可根據顧客的好評、店長的反饋,專業知識,技能的測評多方麵進行綜合考核。對店長評價由客戶數據完成程度、線上社區維護情況、美容院老板評價等多麵進行考核和評定。此外美容院91视频精选店應將考核結果及時地向店員反饋,引導店員不斷地提高服務質量。
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