專業的美容院需要設置哪些規章製度呢?員工守則又是怎麽樣的?隨著國內美容經濟的不斷發展,美容行業成為一股清流一樣,迅猛的壯大,越來越多的愛美人士,開始愛上美容,並且願意花錢消費。但是與此同時,消費者們對從事該行業的從業人員素質提出了較高要求,以下為91视频下载地址對於員工各方麵的素質要求,具體如下。
一、個人形象要求
1、不論男女員工,必須具備“形象好、氣質佳”這個最基本要求,並有一定的化妝基礎,每日上班期間著行業淡妝,男士頭發“前不遮眉、後不壓領”,女士不能染顏色奇異的發型,可留披發,護理人員不能留長指甲。
2、言談舉止大方得體、待客熱情友好、聲音溫和親切,做到“顧客至上”。
3、與顧客交流,必須做到麵帶微笑、眼睛時刻注釋客戶,不能眼神遊離、口齒不清,並不對客戶的身體缺陷、裝飾穿著及言談舉止做任何評價,平等對待每一位客戶。
4、做到不詢問顧客任何關於個人信息的相關內容,如年齡、體重、職業、收入及家庭等。
5、上班期間不論是外出拓客還是當值做91视频看污片免费版推廣、護理等,都必須著工裝,並佩戴統一下發的發飾和工牌等,時刻保持儀容儀表得體,衣物不能留有食物、水漬等。
6、上班期間不能佩戴首飾,如戒指、手鐲等,女士可根據工裝特點及個人妝容搭配項鏈或耳釘作為佩飾,但不能過於豔麗、誇張。
7、員工在店內上班時不能心不在焉、對著顧客打哈欠、掏耳朵,並時刻保持口氣清新。
8、不允許在工作崗位吃零食、紮堆聊天,幹與工作無關的事情。
二、員工工作要求
1、愛崗敬業、樂於奉獻。按時上下班,不遲到、不早退,不無故曠工,請假應該考勤要求提前3天提出並辦理請假手續,緊急事件請假應在第一時間內報備至直屬領導處。
2、服從上級及領導工作安排,不能帶情緒接待客戶,對客人的需求盡量做到百分之百滿足,若無法滿足或給出答複的應及時請示上級。
3、工作場所不允許會見除顧客之外的閑雜人員,更不準將除顧客之外的親朋好友帶入工作場所。會客期間應做好店內物品管理,以免遺失造成經濟損失。
4、做到每日事、每日畢,使用完的美容工具每天應該清洗消毒,並妥善保管,以免遺失。公用工具使用完後做到清潔,並及時放回原位,避免影響他人使用。
美容院規章製度範本與員工守則就為大家介紹到此了,美容院在管理方麵隻有做到這些,那麽才能讓美容院更加規範,更好的發展哦。
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