優秀的美容院店長，不一定懂技術、會手法，但是一定能把門店打理的井井有條，因此店長需要具備非凡的管理能力，這樣在美容院運營與店務管理中才能遊刃有餘。那麽美容院的店長如何做好管理的工作呢？
Tip 1 製定員工管理製度
美容院店長需要建立一個人性化的員工管理製度，這是她們的職責所在。無論是大型的企業，還是小規模的門店，規章製度永遠是不可或缺的，因為無規矩不成方圓。合理且科學的製度，能夠起到約束和規範員工行為的作用，以便於美容院更好的開展工作。其中包括作息時間製度、日常分工製度、責權分明製度、獎罰製度以及衛生值日製度等。
Tip 2 協調各個部門工作
店長就是美容院內的二把手，她們需要做好承上啟下的工作，將老板安排的任務，下達給下麵不同崗位的員工，同時也要指導和督促員工積極的完成任務。所以，如何做好各個部門之間的協調工作，顯得尤其重要了。
除了合理的分配任務外，如果不同部門之間出現問題，作為店長也要及時的前去協調，處理相關的問題。並且將各個崗位的員工集合成一個團隊，增加員工之間的凝聚力。
Tip 3 做到三個要點
其一，與員工一起工作，拉近與員工之間的距離。店長就是員工的領頭羊，所以不能將自己與員工隔離開來，應該深入員工團隊內，了解每一個員工的優缺點。其二，與顧客一起溝通，店長要養成與顧客每天溝通的好習慣。有效的溝通，能夠幫助91视频下载地址維持好的客情關係。其三，與老板一起成長。店長要善於學習，不斷的提升自己，可以從老板身上學習有點，保持與老板之間和諧的關係。
Tip 4 打造優秀的員工團隊
美容師的業務素質直接影響到了美容院的形象與口碑，所以店長的任務之一就是，提升每一個美容師的綜合素質，打造優秀的員工團隊。包括給予員工培訓的機會，讓她們積極的鍛煉。要時常的做好鞭策的工作，對於容易消沉、懈怠的員工，要適當的批評讓她們能夠認清自己，並且給予一些鼓勵，重新激發這類員工的工作鬥誌。
同時，員工也可以參與到美容院的決策中。因為美容院的員工流失率一向很高，想要降低人員的流失率，應該提高店員的歸屬感，讓店長的自我價值得到實現。
相關閱讀
《優秀的美容院店長必備的店務管理方案》
《金牌店長業務技能管理職業培訓內容》
《美容院店長怎麽帶領員工，帶好團隊》
|
