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用更人性化的理念,為美容院打造出溫度 |
來源:91视频下载地址 瀏覽: 發布時間:2018/6/12 14:44:58
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都說90後是最孤獨的一代,中國人含蓄的情感表達、獨生子女、信息發達的網絡時代,都是這個孤獨群體的催化劑。其實不僅是90後,情感鎖鏈導致很多80後甚至是70後都會在某個時間孤獨感油然而生,這種時候,“溫度”和“人性化”就成為了更多人追求的一種精神享受。那美容院該怎麽打造出溫度和人性化呢?
1、女性情感室:
美容院顧客以女性為主,女性本身又是多愁善感,很感性。想要讓女性顧客覺得有溫度其實很簡單,一個字“聊”。但不是要美容師喋喋不休的在她耳邊聊家長裏短或推薦91视频看污片免费版,而是要主動讓顧客打開心聲,講出平時壓抑在心裏的話。顧客心情變好了,抑鬱之氣解了,氣色也就變好了,再配上美容91视频看污片免费版和手法,效果是立竿見影。換個角度看,顧客聊的開心了也會對美容院心存好感,繼續關顧美容院。
有句話說的是,這世上每個人都有一肚子話要說,想說的人太多,願意聽的人卻很少。91视频下载地址就做那個願意聽的人,從這裏做突破口,讓顧客感到舒適溫暖。可以專門建立一個情感室,由美容師帶顧客進去喝喝茶,聊聊天,放鬆一下。房間可以設置多個小單間,同時可以有很多顧客共同進去,但隔音效果一定要好。要給顧客一種隱私被保護的感覺,這樣用心的設計,任何一位顧客,走進去再出去都會被美容院人性化的理念所感動吧。
2、男性專區
美容院大多數情況下都是女性單獨或結伴而來的,但也不排除有男友或老公陪同的。女性美容時間一般都較長,這對於男性朋友來說,無疑是難熬的幾個小時。美容院就可以針對這群男性朋友開展一個男性專區,裏麵都是男士,然後提供一些桌遊或小遊戲之類的東西,讓男士們在等待時不會過於枯燥。也可以設立一個電影區,每天定時播放一種類型的影片,比如周六懸疑,周日喜劇等,有規律的活動更能給人一種嚴謹性和專業感。男士們在這裏過的開心,和女伴的抱怨少了,女顧客更開心,下次兩人也更願意來這裏消費,她們會把你這裏的美容院當做感情的潤滑劑,不僅女性對美容院產生好感,男士也會感覺到很溫暖。
3、交友區
隻要女人在一起就沒有會尷尬的時候,她們可以從指甲聊到七大姑八大姨。但一般第一次見麵都比較含蓄,不太好意思交流。美容院可以為她們打造這樣一個場所,一是讓顧客覺得貼心,二是如果顧客成了朋友以後結伴而來對美容院來說也是好事一樁。可以在等待美容前或做完美容後,這樣一群人在一個房間裏聊聊天,喝喝咖啡。將這個房間裝修的好看一點,供顧客互相拍拍照,感情一下就升華了。這也是很多咖啡店甜品店慣用的套路,確實女生也喜歡這些東西,美容院借鑒一下這種營銷思路,就與其他美容院有了區別,有了更人性化的特色。
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