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美容院的員工行為準則管理製度 |
| 來源:91视频下载地址 瀏覽: 發布時間:2016/12/28 17:23:36
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如今，國內的女人對於美容護膚大部分都是非常關注的，因為愛美是女人的天性，所以說現在女人的錢最好賺。開一家美容院在21世紀絕對有非常好的商機，如果想要能夠讓自己生意越來越好，吸引更多的顧客，那麽對於員工的日常行為美容院管理，也是相當關鍵的一個環節。為了能夠讓顧客在這裏得到更好的體驗，必須要嚴格管理員工行為準則。
眾所周知，美容院的日常管理中，最難管理的就是人。在美容院內，員工一般都是由美容顧問、美容師、美容店長組成。那麽怎麽管理好這些不同崗位的員工呢？
1、嚴格按照美容院的規章製度按時上下班，不能遲到也不能早退，並且在平時的工作當中，一定要能夠履行好自己的工作崗位職責，按照工作要求來履行自己的義務，在麵對顧客的時候，要做到大方謙和有禮，對顧客要懂禮貌，不要把自己日常的情緒帶到工作當中，這也是對於自己工作崗位的尊重，堅守崗位不得擅離。
2、在上班時間是不允許偷懶吃零食或者看電視劇上網等等，也不要多次地接聽私人電話。尤其是在和顧客交流的過程中，要能夠表現出自己的專業程度，也不要把顧客單獨晾在那兒，去處理自己的事情，就算是不是自己部門的顧客，也需要在大家都很忙碌的時候發揮自己的工作優勢，為美容院留下顧客，並且不斷地通過學習和培訓，讓自己的能力更強。
3、員工之間一定要團結互助，不要惡意傷人或者是想顧客，也不要在背後議論老板或者是其他的員工，並且對於所有的顧客都要一視同仁，不要帶著有色眼光去看待顧客，擁有良好的職業道德，不能夠給顧客擅自加錢，也不要在顧客麵前談論一些和工作沒有關係的事情，維護好美容院的形象。認真配合領導的工作，為這就做開除處理，樹立團隊意識不能排擠他人。
美容院在整個管理員工的過程中，如果能夠發揮非常專業的水平，並且可以嚴格按照這些標準來進行工作，那麽對於每一個員工的培養都會非常好。員工直接和顧客進行交流，也是直接給顧客提供服務的人，所以對於員工的管理如果不嚴格，這就意味著美容院的經營是不能正常進行的。
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