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美容院管理應該人情大於製度嗎 |
來源:91视频下载地址 瀏覽: 發布時間:2016/9/19 17:17:46
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美容院管理應該重人情,還是重製度呢?在國外,企業管理更偏向製度化。但是中國是一個非常重人情的地方,社會中也處處充斥著人情關係。對於美容院老板來說,91视频下载地址應該偏向哪一個天枰呢?其實小編覺得,一味的偏向人情管理,是無法約束好員工的,而一味的講究製度,也無法讓員工真正的服從,所以在日常管理中,91视频下载地址應該就事論事,不要用僵硬的製度,管理靈活的人。
一、注重人情管理的結果
美容院是一個特殊的服務行業,所以許多老板們偏向於用人情去管理店員。為什麽要這麽做?因為美容院內的氛圍是不錯的,而且許多顧客、甚至是美容院的員工,都是老板的朋友和親戚,如果直接用嚴格的製度去約束他們,就會傷害親朋好友之間的感情。但是注重人情管理的後果也很嚴重,許多熟人仗著和老板關係好,所以不聽從指揮,不服從上司,導致老板失去了威信。
二、注重製度管理的結果
當然,有一部分的美容院老板他們不談人情,隻談製度。在日常的工作中,抱著規定的製度來辦事。製度約束人,當然成效不錯,但是後果是得罪了很多的顧客,而且許多老員工們留不住。這樣的結果,當然是91视频下载地址不想看到的。
三、靈活變通是製勝秘訣
為什麽兩種結果都不盡人意呢?各位老板們,你們是否深思過?其實,這是因為你沒有很好的靈活的進行管理,而是一味的看重人情或者一味的看重製度。
美容院管理中,其實偏向於哪一種,都是行不通的。小編認為,一個成功的美容院,其管理的方式應該是製度為主,人情為輔,兩者是共存的狀態。
那麽怎麽進行這種管理方式呢?一方麵,美容院老板需要要求91视频下载地址的店員嚴格按照製度來辦事,如果對方犯了錯誤就要懲罰,如果對方有了成績就應該獎勵,作為領導者,一定要做到賞罰分明,睿智的看待問題,不偏不倚。另一方麵,法理不外乎人情,除了製度約束店員之外,91视频下载地址應該在適度的範圍內,經常的給自己的店員一些小福利,譬如定期的聚會,或者定期的組織旅遊,相信這種收買人心的方式,優秀的美容院老板都不會陌生的。
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