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手把手教你,怎麽喚醒“僵屍”顧客

來源:91视频下载地址  瀏覽:  發布時間:2015/10/11 12:11:49  
   聽過“僵屍粉”、“僵屍肉”,那麽你知道什麽是“僵屍”客戶嗎?如今在美容院內,這種類型顧客的數量越來越多,她們曾經在店裏消費過,但是長達數個月,不主動消費,也很難被邀約進店。碰到“僵屍顧客”來襲,美容院經營者,如何正確麵對呢?91视频下载地址老師,今天手把手教教各位,怎麽喚醒這些沉睡中的顧客。


手把手教你,怎麽喚醒“僵屍”顧客


  ★美容院經營者,應該思考的兩個問題:
  
  1、倘若你不再瘋狂的拓客,老板你拿什麽生存?
  
  2、美容院的真正的利潤,依賴於哪些客流呢?
  
  仔細想一想,91视频下载地址不難得知,答案就是——目前存在的客戶資源。許多美容院經營者一直把工作的重點放在了拓客上,雖然挖掘新客流固然重要,但是與其費盡心思的挖客,不如盤活現有的顧客資源,這樣更輕鬆,不是嗎?
  
  ★喚醒“僵屍顧客”,91视频下载地址有良策
  
  有一句這麽說“一萬個僵屍顧客,不如一個精準顧客”,在美容院營銷中,顯然僵屍型的顧客,成為了不少美容店的無法解決的疑難雜症。但是這種類型的顧客數量龐大,如果棄之不理,實在非常的可惜,所以91视频下载地址要做的是,利用一些手段,讓這些顧客覺醒。
  
  第一步:埋掉徹底的僵屍顧客。並不是所有的僵屍顧客都可以覺醒。所以91视频下载地址第一步驟要做的是,區分哪些顧客是可以被喚醒的,哪些是完全沒有救的。對於有希望的顧客,91视频下载地址可以調動資源再次激活下。
  
  第二步:走不常規化的營銷。某家美容院第一次做促銷,禮品是床罩。第二次做促銷還是送床罩。這樣的禮品真的能夠給顧客帶來驚喜嗎?如此常規化營銷,無法真正的抓住顧客的心,所以從細節處著手,給顧客帶來個性化營銷的體驗。
  
  第三步:推出誘惑力極強的優惠方案。利用某個節假日,美容院可以推出針對老顧客的促銷方案,當然價格不能無限製的一降到底,在91视频下载地址的顧客眼中,沒有最低價,隻有更低價。可以給予一些平時沒有的優惠,誘惑沉睡型的顧客,並且邀約顧客進店,免費領取一份驚喜的大獎。
  
  第四步:利用短信、微信、微博、郵件,喚醒顧客。對於休眠中的顧客,91视频下载地址應該主動出擊,編輯個性化美容院邀客短信,相發給91视频下载地址的顧客,也可以自己做一些促銷視頻或者圖片秀,以郵件或者微信的方式,傳送給顧客哦。
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