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手把手教你，怎麽喚醒“僵屍”顧客 |
| 來源:91视频下载地址 瀏覽: 發布時間:2015/10/11 12:11:49
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聽過“僵屍粉”、“僵屍肉”，那麽你知道什麽是“僵屍”客戶嗎？如今在美容院內，這種類型顧客的數量越來越多，她們曾經在店裏消費過，但是長達數個月，不主動消費，也很難被邀約進店。碰到“僵屍顧客”來襲，美容院經營者，如何正確麵對呢？91视频下载地址老師，今天手把手教教各位，怎麽喚醒這些沉睡中的顧客。
★美容院經營者，應該思考的兩個問題：
1、倘若你不再瘋狂的拓客，老板你拿什麽生存？
2、美容院的真正的利潤，依賴於哪些客流呢？
仔細想一想，91视频下载地址不難得知，答案就是——目前存在的客戶資源。許多美容院經營者一直把工作的重點放在了拓客上，雖然挖掘新客流固然重要，但是與其費盡心思的挖客，不如盤活現有的顧客資源，這樣更輕鬆，不是嗎？
★喚醒“僵屍顧客”，91视频下载地址有良策
有一句這麽說“一萬個僵屍顧客，不如一個精準顧客”，在美容院營銷中，顯然僵屍型的顧客，成為了不少美容店的無法解決的疑難雜症。但是這種類型的顧客數量龐大，如果棄之不理，實在非常的可惜，所以91视频下载地址要做的是，利用一些手段，讓這些顧客覺醒。
第一步：埋掉徹底的僵屍顧客。並不是所有的僵屍顧客都可以覺醒。所以91视频下载地址第一步驟要做的是，區分哪些顧客是可以被喚醒的，哪些是完全沒有救的。對於有希望的顧客，91视频下载地址可以調動資源再次激活下。
第二步：走不常規化的營銷。某家美容院第一次做促銷，禮品是床罩。第二次做促銷還是送床罩。這樣的禮品真的能夠給顧客帶來驚喜嗎？如此常規化營銷，無法真正的抓住顧客的心，所以從細節處著手，給顧客帶來個性化營銷的體驗。
第三步：推出誘惑力極強的優惠方案。利用某個節假日，美容院可以推出針對老顧客的促銷方案，當然價格不能無限製的一降到底，在91视频下载地址的顧客眼中，沒有最低價，隻有更低價。可以給予一些平時沒有的優惠，誘惑沉睡型的顧客，並且邀約顧客進店，免費領取一份驚喜的大獎。
第四步：利用短信、微信、微博、郵件，喚醒顧客。對於休眠中的顧客，91视频下载地址應該主動出擊，編輯個性化美容院邀客短信，相發給91视频下载地址的顧客，也可以自己做一些促銷視頻或者圖片秀，以郵件或者微信的方式，傳送給顧客哦。
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