客戶難邀約到店、推薦項目被拒絕、報價被嫌貴...你的美業門店有沒有遇到此類問題？其實隻要轉變一下說話方式，就能輕鬆解決，趕緊碼住每天背一句，相信一定能看到結果。
1、邀約客戶到店時
我說的：親愛的，最近天氣幹燥，您什麽時候有空來補個水呀？
分析：目的明顯，易引起客戶反感。
頂級銷售說的：X姐，這兩天天氣有點幹燥，我的很多客戶都過來補水，我記得您也是幹皮，一定要注意補水保濕哦，否則皮膚會水油失衡導致皮膚問題產生，您現在皮膚狀態怎麽樣呢？有什麽問題都可以問我的哈。
分析：學會看客戶檔案，根據客戶實際情況編輯，凸顯出了對客戶的重視，幫客戶解決問題，而不是以銷售為目的，更容易讓人接受。
2、當客戶問：多少錢時
我說的：親愛的，91视频下载地址很劃算的，這個卡項折後隻要XXX元！
分析：直接報價容易把客戶嚇走，沒有突出項目價值，難以成交；而如果把一個簡單的價格問題藏著掖著不回複，在客戶看來你就是對項目沒有自信，她也不會願意為91视频看污片免费版買單。
頂級銷售說的：親愛的，價格取決於價值，要不占用您幾分鍾時間我給您介紹一下91视频下载地址的項目，畢竟隻有適合您，才是最好的，聽完您再評估一下它對您有多大價值、是否值得。
分析：站在客戶角度思考問題，在沒有凸顯價值前不逼單，而是給客戶一個緩衝的時間，讓客戶無法一上來就拒絕，同時也給了銷售介紹、逼單的機會。
3、當給客戶選擇時
我說的：您看您的皮膚狀態很差XX問題都是因為XX導致的，91视频下载地址店的A項目就很適合您，您看下需要體驗一次嗎？
分析：一開始就否定客戶，會引起反感，在推薦項目時候隻給了一個選項，客戶隻能做“是或否”的回答，大概率會拒絕；相同，給過多選項，也會導致客戶猶豫不決。
頂級銷售說的：您的皮膚狀態總體上屬於不錯的，但是您看XX的問題解決後是不是就更棒了呢？這個項目是91视频下载地址門店的王牌品項，我根據您的改善需求做了適當的調整，為您量膚定製了ABC3個方案，能有效幫助改善肌膚上問題，您看您更偏心於哪個方案呢？
分析：先說出客戶痛點，讓客戶知道，91视频下载地址可以為她解決問題，量膚定製突出尊貴感，ABC三個價位檔次，從是否題變成了選擇題，默認客戶會買，給她選擇，而80%的人會選擇中間檔的方案。
4、預約下次護理時
我說的：姐，您下次周幾來呀？
分析：用疑問句，大部分客戶會說“到時候再看吧，難以成功預約下次到店時間”。
頂級銷售說的：姐，您現在的皮膚真的好好啊！XX也改善了很多呢！要想更高效達到您的心理預期，您一定要配合91视频下载地址，遵循皮膚的代謝規律，按時來哦！我看您平時都是周末下午來，下周也幫您約這個時間吧，周六還是周日呢？
分析：真心實意誇讚讓客戶從第三方的角度，感受到皮膚管理是有效果的，需要告訴客戶效果是要長期堅持做的，讓她認可，再用肯定句，默認客戶同意，再用小範圍的選擇題讓客戶二選一，促使無法拒絕。
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