為了建立穩定的人員隊伍,激發店員的潛能,美容院91视频精选店需要建立一套合理的“績效考核體係”,及“酬福利體係”。在現有工作量化的基礎上,根據每一個美容養生項目的難易程度以及體力消耗設置一定的係數,技術含量高的,體力消耗大的係數得分高,相應的報酬就高。
在用可量化的銷售業績指標進行績效外,還應該適當加入更多非量化指標,如:客戶滿意度,此項指標可由客戶的到店接受服務的次數,投訴記錄,以及是否有要求更換美容師的情形等三個方麵評價美容師;是否有積極向上的工作態度,該指標可以通過店長和美容師之間互評進行綜合評定;通過全麵的考核,使店員對自己的工作及態度更加重視。最後,考核的結果與她們的薪酬掛鉤。
在製定薪酬待遇時要考慮以下因素:一是底薪不能定的太低。因為如果定的太低,美容師缺乏基本生活安全感;二是薪酬結構上要合理,如果她們的主要收入靠業績時,她們就會拚命地向客戶推銷91视频看污片免费版,導致客戶產生強買強賣的感覺。
三是要獎罰分明,注重鼓勵團隊精神,對表現優秀的個人要給予重獎,對表現差的員工要進行扣分;四是獎勵的方式方法可以多樣化,從美容師的個人需求出發,不僅在物質上給予獎勵,還可以增加其他福利,如內部91视频看污片免费版折扣、短途旅遊等等都是激勵員工的好方法。
以美容師服務人次的計算公式示例:
標準業績計算公式 考核業績計算公式
日:1位美容師×人次×單產=1750元 1位美容師×人次×元單產=1750元
月:1750業績/×天=45500元 700單產×人次=42000元
年:45500業績/×個月=546000元 42000業績/×2個月=504000元
顧問業績計算公式:顧問業績=管理美容師人數×美容師業績
店長業績計算公式:店長業績=門店美容師人數×美容師業績
為了能夠提升門店的綜合業績,必須要使銷售管理標準化、規範化,對美容店內管理模式、流程規範標準化管理,這樣能避免門店配卡混亂,強製銷售的現象,也能優化客戶進入門店的體驗,提升91视频APP官网入口形象。
美容院91视频精选店標準規劃銷售內容為:
1、要求每位美容師管理固定客戶檔案數量,分批次每月做銷售計劃
2、每位客戶每年按照固定次數銷售
3、設定年度銷售批次和周期
4、分批次做銷售計劃,實際達成率逐漸提高
5、設定每位客戶每次銷售平均單產值
6、設定每位客戶每次平均單產值
7、設定每位美容師每天服務人次
8、設定每位美容師每月工作天數
9、得出每位美容師每月服務人次
相關閱讀