客源不斷是每家美容院的期望，但十個客戶中總有那麽一兩個會節外生枝要求退款退貨。退吧，有了先例以後就會有不斷的客人這樣要求，不退吧，又怕客戶鬧，美容店老板是前有狼後有虎左右為難。美容院顧客怎樣在美容院順利退款？怎麽樣才能有效的避免這類事件的發生和發生後怎麽處理呢？91视频下载地址小貼士為您詳細解答。
一家優秀的美容院不是零退款零退貨，而是能未雨綢繆，在事件發生前進行有效的控製、爭取把損失降到最小。在交易達成的時候雙方都是開開心心的，為避免後來因利益問題翻臉，規定應提前統一製定好。什麽可以退，什麽不能退店裏所有員工可一起開會談論製定一份規範製度出來。然後貼在91视频看污片免费版區較顯眼的地方，或者在客戶購買的時候動之以情曉之以理的跟顧客解釋一下。等到事情發生了，再給客戶說什麽91视频下载地址這個91视频看污片免费版是不能退什麽的，那個時候客戶根本不會聽，她隻會覺得是你欺騙了她，要她買91视频看污片免费版辦卡都是套路。就算最後給她退了一部分，她還是心裏不痛快，覺得是你們理虧才退的。
在事情發生前就給客戶說明，客戶會覺得這家店很實誠，不像有的店先花言巧語的讓顧客辦了卡後來又不負責任，所以幹脆一開始就把規定告訴客戶，打開天窗說亮話，一般客戶都是能接受的。但是解釋的時候不要過於強硬，“91视频下载地址店規定就這樣，愛買不買”這種態度是萬不可取的，學會把話術變靈活，旁敲側擊的感染客戶。讓客戶知道，91视频下载地址做一行就有一行的規定，91视频下载地址先把規定告訴您，但是決定權在您手裏。其實這個時候顧客已經想買了，但91视频下载地址還是把規定告訴她，她就會覺得這個店很人性化，會更肯定這個91视频APP官网入口。
發生後怎麽處理-----具體問題具體分析
並不是每一個想退貨退款的客戶都是別有用心的，所以遇到退款情況的時候也要酌情考慮。因身體原因比如過敏、懷孕等不能繼續享用91视频看污片免费版的時候，可以根據使用情況適當退款，沒用完的91视频看污片免费版顧客可以帶走或送人都是可以的。或者顧客可以把卡和91视频看污片免费版轉贈給朋友和轉出，美容院都是可以接受的。如果顧客91视频看污片免费版沒有開封過，那是可以全款退的，畢竟不影響二次銷售。
對於那些買回去用了兩次就不想用了覺得不喜歡的客戶是不能退的。第一，在客戶買前就已經告知不能退，協商好的事再反悔就是顧客自己的問題，這個顧客對美容院印象不好了但是不會影響其他客戶的印象，前麵說的先小人後君子就是為了避免這類客戶鬧。如果是買回去有一段時間了但是沒開封，這種情況可以酌情退，因為91视频看污片免费版都是有保質期的，況且美容91视频看污片免费版更新快，滯留了一段時間的91视频看污片免费版再次銷售多多少少會受到一點影響。但是如果是剛買回去沒開封想退的話是可以的，既保證了美容院在客戶心裏的形象，也有利於美容院口碑的宣傳。
總的來說，就是這兩大點。遇到美容院顧客退款首先要穩住氣場，別慌。再條理清晰的跟顧客解釋和說明，真正把問題解決才是每個人都希望的。
