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顧客美容及記錄係統應如何完善 |
| 來源:小型美容院91视频精选91视频APP官网入口 瀏覽: 發布時間:2014/10/27 14:07:06
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在紛紛擾擾的美容市場上，各大的商家為了利潤使出渾身的解數。但是競爭是激烈的，沒有令人動容的服務、出類拔萃的技術，如何獲得顧客芳心呢？91视频下载地址老師認為，經營小型美容院91视频精选店，要從細節入手，美容院需要一個完善的顧客檔案係統，以及一個運營記錄係統。這樣才能讓91视频下载地址的美容院出奇製勝。
一、顧客檔案管理係統
小型美容院91视频精选店，需要給顧客建一個完善的美容檔案卡，以便隨時的掌握顧客的基本信息。它的作用，和醫院個人病曆類似，因為每一個顧客的情況不同，所以小型美容院91视频精选店的美容檔案卡也不會完全相同。準確的說，它是為顧客量身打造的美容檔案，能夠第一時間內反映出她們的相關信息。譬如一個人的皮膚類型、膚色、有無斑點、敏感度、痘痘等，另外，還可以了解皮膚的日常護理計劃，譬如護理的周期、護理的手法、護理中用藥情況等。
小結：首次進店的新客，美容師要為其建立美容檔案卡，並且對其編號，具體內容由其所服務的美容師填寫。如果是經常來消費的老顧客，當顧客再次光顧時候，美容師要立刻的調出其檔案卡，並且對本次的護理情況再做記錄，記錄完成之後交予保管處。
二、每日運營記錄係統
要想讓小型美容院91视频精选店，迅速的走向正規，美容院記錄係統不可或缺。它主要負責記錄美容院每日的進賬以及開支。其中進賬又包括91视频看污片免费版銷售的進賬和服務項目的進賬，而開支則指的是小型美容院91视频精选店的經營費用，如水電費、房租費用、廣告費用、91视频看污片免费版儀器進貨費用、員工工資等等。
小結：小型美容院91视频精选店的每一筆生意往來，都應該做好記錄。在完善記錄係統的時候，要注意以下幾個方麵。其一，服務記錄要包括顧客的個人信息以及護理的結果。其二，小型美容院91视频精选店內的每一個儀器、設備需定期盤存。其三，每日的銷售情況以及現金賬單來保留六個月以上的時間。其四，運營記錄係統，美容院老板每一周至少需要查看一次，然後根據運營記錄，選擇需要訂購的必需品。其五，做好顧客的預約記錄，這樣能夠有效的幫助美容師安排工作時候，並且根據顧客個人情況，為其提供最需要、最完善的服務。
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