作為一個合格的皮膚管理師,當然不僅僅是做護理這麽簡單,今天91视频下载地址皮膚管理91视频APP官网入口從顧客預約、話術準備、朋友圈經營、線上引流、工作複盤、數據分析這六點,詳細說說皮膚管理師要做的日常工作。

①做好顧客預約
主動邀約顧客上門進店是皮膚管理師最基本的工作,因為有的顧客會主動電話預約,但更多顧客是沉睡型顧客,如果不主動邀約,很有可能就流失了。所以顧客檔案的建立極其重要,除了聯係方式外,記好每一位顧客的皮膚狀況、管理方案、注意事項等等,在每次顧客做完皮膚管理後都需要回訪,並且預約他們下次進店時間。
②準備好案例、統一話術
在給新顧客做麵診時候,皮膚管理師可以拿出提前準備好的案例,給顧客展示,因為純粹的推銷是不能打動顧客的,而真實的案例可以增加顧客的信任感,當然其中涉及到各類話術,增加顧客的信任感,這些都是需要培訓和統一化的,皮膚管理師應該提前記好。
③規劃好朋友圈要發的內容
你的朋友圈一定要是有品位且有趣的,因為顧客在加你微信之後,可以通過朋友圈直觀的了解到你,而大家往往都喜歡比自己強的人,所以如果朋友圈看起來就很土,或者廣告發布過多的話,顧客可能會拉黑你。因此建議朋友圈發布有趣的個人生活、皮膚知識科普、顧客的案例及效果反饋、皮膚管理店的日常工作、以及少量的廣告信息,這樣的朋友圈就看起來生動得多。
④線上引流布局
皮膚管理師也可以自己學著線上引流,包括小紅書、抖音的運營,可以把自己平時的護理過程拍下來發布到小紅書、抖音等平台,也可以采用真人口播的方式給大家科普皮膚管理相關知識,慢慢的自然會有流量。
⑤每天思考和複盤總結
皮膚管理師每日工作完,得複盤一下今天的工作,比如哪些顧客成交了,為什麽成交,而哪些顧客為什麽沒有成交,是不是有什麽工作細節沒有做到位,要不要調整話術等等,養成複盤的好習慣,才能進步。
⑥每個月的業績數據分析
最後是數據的分析,一個好的皮膚管理師同樣是優秀的銷售,皮膚管理師可以在每個月月底總結一下這個月的業績情況,做好數據的分析,如果業績數據高,那麽總結經驗,如果低,那麽找出業績低的原因,數據是不會騙人的,根據業績情況積極調整工作,以後業績才會越來越好。
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