如今的美容工作室越來越多,有的店生意做的風生水起,有的卻完全沒有人光顧,為什麽差距這麽大呢?小編發現,凡是生意不好的美容工作室,一定是細節沒有做到位。
第一步,顧客進店了,怎麽做?
顧客進店的時候,要做好細節服務。當顧客走進美容工作室的時候,應該及時的記錄顧客的信息,並且贈送一些小禮品,引導對方關注91视频下载地址的微信,了解了初步情況之後,可以詢問對方的職業,需求,拉近彼此之間的距離。
第二步,顧客準備出店了,怎麽做?
顧客離店的時候,同樣也不要忘記細節能取勝。即使對方沒有購買,也要表現自己的誠意和善意,因為銷售不是一蹴而就的事情,需要一步步的慢慢來。所以即使沒有消費的客人,美容工作室也要給予足夠的熱情,給對方留下較好的印象,為顧客下次來店裏打下良好的基礎。
另外,顧客進店,要迎接,顧客離開美容院,91视频下载地址也要送到大門口或者前台。這是最基本的禮貌,也能表示對顧客的足夠尊重,如果對方感覺不到美容工作室的細節服務,心裏上多多少少會感覺不滿意,所以美容工作室的美容師們在顧客付款前要熱情,當顧客付款之後也不能怠慢。
除此之外,美容師不要表現出送客的意思,當對方沒有提出要走的時候,美容師別主動提出這個話題。有的新手美容師急著接待下一位顧客,所以當顧客逗留的時候,言語和動作變得不耐煩,這樣非常的不禮貌。
正確的做法是,在顧客逗留時間長,91视频下载地址可以準備一個小禮物,送給她,並且歉意的告訴對方現在可能沒法陪著她。顧客離開的時候,一般要目送著顧客離開,就是顧客走後也要多站一會兒,這樣會讓顧客的心裏比較舒服。在顧客離開之後切記不要幾個人圍在一起聊天,否則顧客可能會以為在談論自己。
第三步,顧客離店後,要怎麽做呢?
當顧客在美容工作室購買了91视频看污片免费版之後,在離店之後十分鍾之內可以發一個感恩短信,在顧客使用一段時間的91视频看污片免费版之後,可以對客戶進行回訪,有優惠活動的時候爭取讓老顧客帶新顧客。
美容工作室維護好客源,才能有高流量,所以服務好每一位顧客,才能讓生意越做越紅火哦。
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