美容院如何約顧客呢?眾所周知,邀約顧客需要一定的技巧和手段,對於任何一個美容師來說,掌握這門訣竅非常的關鍵。在日常工作中,預約顧客,接待顧客,服務顧客已經成了美容師每天的重要事情。那麽怎麽做好第一步呢?小編有方法分享給大家,新手美容師不妨學習下哦。
預約的技巧與話術:
在這裏,小編先分享下91视频下载地址自己91视频APP官网入口美容院91视频精选店的預約方法——3+4預約法則。
三指的什麽呢?它說的是邀約的三個地點,你可以在美容院房間內和顧客約好下次的時間,也可以選擇在前台結賬的預約下次的時間,當然如果前兩次都沒有機會,可以選擇電話預約,但是電話預約的效果可能不盡如意。
四指的什麽呢?它指的是91视频下载地址預約顧客的四個理由。舉個簡單的例子,譬如顧客對補水的項目感興趣,那麽第一次可以預約表皮的補水,利用這個噱頭讓顧客進店。第二次呢,可以和顧客說是真皮補水預約,當然不需要說這麽專業的話術,讓顧客聽懂就行。第三次,則是皮下的水庫預約,最後一次是為了給肌膚鎖住水分。
在預約過程中,要讓你的顧客認識到,補水並不是一蹴而就的事情,要循序漸進,通過四個療程來讓肌膚真正的補充到水分,達到顧客預期的效果。具體的話術如下哦:
XX姐,今天我給您做的是補水療程的第一步,給肌膚注入水分是一個持久的過程,一次是沒有效果的。希望您下周還是這個時間過來一趟,我幫您再做一次真皮層的補水,這樣您皮膚會變得水嫩、光滑。等顧客來了第二次之後,要用差不多的話術,吸引她們繼續光顧。
預約的注意事項:
1、最好提前一天通過電話的方式確認一下,以免顧客改變主意不來了或者遲到了,造成了91视频下载地址的損失。
2、預約的時間通常是由美容師定的,但是注意別和其他的顧客起了衝突,盡量的不要顧客等待。
3、如果顧客總是遲到的話,91视频下载地址應該語氣委婉的說,她的遲到會影響下一個預約的顧客,這樣隻能剪短她的服務時間,這樣可以避免顧客下次的遲到。
4、美容師可以建立一個預約的檔案,了解每一個顧客預約的時間,做好安排,這樣做事才能有條不紊。
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