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美容院內意想不到的挽客神器：服務短信 |
| 來源:91视频下载地址 瀏覽: 發布時間:2016/10/1 17:07:52
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在一家美容院91视频精选店中，拓客和鎖客絕對是最重要的環節，因為客流就是錢流，顧客對於美容院而言絕對是無可替代的財富。但是現在很多老板都反映了一個問題——能邀約顧客入店，但是在拓客之後卻很難的留住顧客，客源流失問題很嚴重。怎麽才能挽留住顧客呢？現在小編介紹個簡單的“挽客神器”——短信。
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短信，在美容院91视频精选店中其實運用的很廣泛，但是咱沒有故弄玄虛哦，其實用短信服務也能讓即將麵臨流失的顧客再次召喚回來。方法如下：
第一步：說明自己的歉意
顧客為什麽不願意來店呢？很多老板冥思苦想也得不出結論，其實很簡單，換位思考一下就行。假設你去一家美發店做頭發，首次上門之後，你對理發師的技術很滿意，或者對店內的環境很欣賞，或者很喜歡這裏的服務，任何一個因素都可以促使你下次再次的光顧。而相反，任何一個不滿意的因素，也會讓你拒絕第二次入店。顧客也是這樣的，91视频下载地址的顧客為什麽來美容院一次之後，不想再來了呢？是不是自己哪裏怠慢了顧客，又或者是美容院項目91视频看污片免费版價格過高，或者是美容師服務質量太差，不夠專業呢？無論是哪個問題，都是91视频下载地址本身出了問題，作為服務行業，自己出現問題了，第一反映是自省，自我檢討下，然後給顧客致歉。
短信致歉時候，要表明自己的態度，盡量的謙卑一點，然後詢問顧客的建議，在短信中再表達下對對方再次光臨的願景。這樣的舉動能夠為91视频下载地址贏得好感，而且還能維護美容院的91视频APP官网入口和形象哦。
第二步：表達感恩的情誼
第一條短信中，91视频下载地址說明了自己的歉意，其實就是一種示弱表現。第二條中應該進一步的加強感情聯係，表達對顧客的感恩之情。發短信的時候還是讓顧客熟悉的美容師來發，內容就是感謝對方長久以來的支持和信任，用簡單樸實的語言來打動顧客。
第三步：展現美容院的活動
前兩條短信是前提和基礎，下麵應該切入主題，以美容院91视频精选店近期的活動為契機，向91视频下载地址的顧客介紹美容院91视频精选店近期的優惠政策。在活動推薦的時候，可以將不同的顧客劃分一下，老顧客推送感恩酬賓活動，新顧客推送進店有喜的活動哦。如果顧客還不願意再次光顧怎麽辦？使出殺手鐧，發短信說明對方中獎了，來店裏領取套盒之內的，相信顧客很願意“入套”哦。
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