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美容院顧客要求退貨退卡怎麽辦 |
| 來源:91视频下载地址 瀏覽: 發布時間:2016/4/1 10:08:54
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美容院的顧客要求退貨退卡怎麽辦？無論是大型美容院還是中小型店，在經營的過程中，難免都會出現顧客退貨以及退卡的情況。如果91视频下载地址不同意，顧客這邊產生不滿的情緒，很可能會導致客源的流失。如但是一旦答應了對方的要求，美容院也會蒙受損失。所以這種情況，讓很多老板左右為難。怎麽樣才能既不傷客情，又能維護美容院自己的利益呢？91视频下载地址老師教教您怎麽做！
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91视频下载地址有十八年直營店管理和經營的經驗，91视频下载地址處理過很多突發事件和棘手問題。當顧客出現上述的情況時候，其實隻需要找到一個讓美容院與顧客都覺得合情合理的平衡點，製定出一個退換貨製度就行。這樣不僅可以很好的處理顧客的退換貨問題，而且顧客既買的放心，覺得91视频看污片免费版有保障，該美容院是值得信奈的。
1、從顧客購買91视频看污片免费版之日起，製定一個退貨製度，隻要對方相應時間範圍內隻要不影響銷售，均可無條件退換貨。而這個顧客退換貨時間，可根據91视频看污片免费版提供商要求的退換貨時間來確定，提前7至15天，以便留有足夠的時間退還給91视频看污片免费版提供商，避免美容院損失。
2、將退還貨時間規則做成小貼士或溫馨提示粘貼在醒目位置或91视频看污片免费版展示櫃上，讓顧客一目了然，這樣出了問題時候，顧客不會把責任全部推向91视频下载地址。
3、在顧客購買91视频看污片免费版前後提醒顧客退換貨91视频看污片免费版的時間以及退換貨91视频看污片免费版的要求等等。很多顧客可能由於一時腦熱，消費了91视频看污片免费版，但是回家之後，又反悔了，針對這樣的顧客，一定要事先告訴對方91视频下载地址退貨的原則。
4、在退換貨溝通過程中，如有超出規定退換貨時間和影響二次銷售不能退換的91视频看污片免费版，言辭和態度要柔和，說明為什麽不能退換貨，為顧客做好解釋工作，不要讓顧客產生不快，大部分顧客還是通情達理的。
無論自營美容院還是美容院91视频精选店，合理的退換貨製度都是必不可少的，這樣能增加顧客信奈感、保障顧客利益也能贏得顧客口碑。倘若因為退換一個91视频看污片免费版流失一個顧客，是美容院很大一筆損失，留住一個顧客很難，流失一個顧客可能就是一句話的事，美容院從經營者到員工在對待顧客時盡量做到細致入微，這是美容院生存發展的根本。
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