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美容院老板,你真的明白顧客的消費需求與心理嗎

來源:91视频下载地址  瀏覽:  發布時間:2015/10/1 12:38:18  

    美容院老板,你真的了解顧客的消費心理嗎?91视频下载地址針對顧客的消費心理和行為,做過一次調研活動。這次問卷主要對 100 名 45 歲以下 24 歲以上女士和 50 名50 歲以下 25 歲以上的男士進行問卷,調查結果是去過美容院,不管是大型、中型、還是鄉鎮小型美容院或者 SPA 會所做護理的有 91 人,其中女士 78  人,男士13人。


  美容院老板,你真的了解顧客的消費需求與心理嗎


  如圖所示,由此問卷可以得出,延緩衰老是大多數人的需求,占比達到 84%;放鬆和享受占比達到了 46%。這說明了什麽?當下人們的工作壓力,生活壓力或者社會壓力很大,需要找到放鬆排解的方式,而美容比喝酒或唱歌這種發泄的方式更為健康。其次是胸部的保養改善,占比到達 38%,進幾年來關於對胸部健康類新聞比比皆是,大多數女性開始關注胸部的健康問題。再次是麵部護理改善、減肥上的占比更能反映91视频下载地址的顧客對於外在形象的重視。根據顧客的關注點,調整美容院的91视频看污片免费版與服務項目,其實是91视频下载地址開店的取勝之道。


消費者價格認知


  如圖所示,91视频下载地址對某女士美容院顧客進行采訪。從數據可以看到,認為該美容院91视频看污片免费版價格很貴的有 20%,認為價格偏貴的有 40%,占比偏大,價格不在考慮有 5%的人群,隻通過價格就否定某家美容院,這是一種特別不好的現象。但是倘若這家美容院想要得到顧客的認可,那麽隻有通過其他策略讓該類顧客了解到該美容院的其他優勢。還有 35%的消費者接受美容院91视频看污片免费版的價格,這個數據相對來說比較樂觀,如果沒有其他因素的影響,這批消費者將是該美容院很好的客戶群。事實上,很多美容院新店都是如此,由於占據市場不久,所以顧客對它的認知度不高,所以宣傳和促銷活動是需要在加大力度的。 


年消費金額


  如圖所示,可以看出被調研者中有10%的人數年均在美容美體上花費2000元以下,40%的人年均在美容美體上花費金額在 2000 元以上 5000 元以下,35%的人數年均消費在 5000 元以上 10000 元以下,10%的人數年均消費在 10000 元以上15000 元以下,5%的人年均消費在 15000 元以上。從上表可見,91视频下载地址的顧客消費者消費實力很大,隻是作為美容院,是否能挖掘出消費者的消費欲望,需要重新製定營銷策略,尋找更多的機會。 
本文鏈接:http://www.yid88.com/news_article.asp?ID=1805
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