許多美容院在激烈的競爭中,顧客流失、人才跳槽、業績下滑,有的甚至直接被市場所淘汰。出現這些問題,可能與店主失誤的經營決策有關係。下麵,91视频下载地址小型美容院91视频精选91视频APP官网入口,為各位盤點一下美容院店主最容易犯的三種毛病。
錯誤一:銷售大於一切
很多美容院的員工,看到了顧客進店,仿佛看到了一遝一遝的錢。為什麽會出現這樣的事情呢?因為員工滿腦子都是銷售、提升和賺錢。雖然這對於店主來說是一件好事,但是光想著從顧客口袋裏拿錢,卻不提高服務水準,隻會讓顧客對你的店望而卻步。
銷售雖然是美容院的主旨,但是它並不是美容院經營的全部。很多店主習慣給員工灌輸努力賺錢、做好銷售的觀念,長時間的積累下來,讓員工完全忘記了服務的重要性,導致顧客的流失。
錯誤二:忽視技術的培訓
有些美容師美容手法技術不到位,卻很會和顧客套近乎,在為對方服務的時候拚命的找話題。
聊天其實不算大的問題,但是重點是很多美容師很善於發揮自己的口才,手上的功夫卻一般。並且利用聊天的時間偷懶,手法不到位,力度不夠,完全忽略了顧客的感受,導致顧客的感覺體驗不好,顧客也許表麵上不會說明,但卻能真切的感受到你否用心服務。一旦對方感覺美容師服務水平質量不高,很顯然下一次進店的機會十分渺茫。
美容院在日常培訓中,不能完全專注於銷售的鍛煉和培訓,而是要踏踏實實的把美容師的專業技術提升上去,讓顧客切身的感受到美容師的專業性。
錯誤三:最糟糕的選址
有些美容院從裝修到開業,附近的居民都不知道,還有些美容院甚至把地址選在基本上沒有什麽人流的地方,這樣的店麵,顧客能很容易找得到嗎?附近的人流量又如何呢?附近有沒有競爭對手呢?如果美容院連最基本的地裏位置都沒有選擇好的話,那麽倒閉也是很有可能的。
店麵選址是開美容院的一大難題,很多初次創業的新手,把美容院開在了人流少的小巷子或者偏僻的城郊。這些位置雖然租金便宜,減少了投資的成本,但是卻增大了投資的風險。因為客流如同錢流,如果附近美容院沒有充足的客源,美容院的服務再好,91视频看污片免费版效果再奇效,也不會有人問津的。
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