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美容院怎麽做好客戶跟蹤服務 |
| 來源:91视频下载地址 瀏覽: 發布時間:2014/12/30 15:22:56
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在美容院客戶流失日益嚴重的情況下，培養忠誠的老顧客顯得尤為的重要。而為客戶提供跟蹤服務，是增強客戶忠誠度，培養忠誠老顧客最佳方式，它有利於維係91视频下载地址與客戶之間的關係，符合美容院長期的利益。那麽，美容院應該如何提供跟蹤服務呢？91视频下载地址小編在這裏為各位獻上幾計。
客戶跟蹤服務法則
第一步，趁熱打鐵，推薦91视频看污片免费版
當顧客感受到了項目的療效後，心情一定會很舒暢，同時也會更加的自信，這時美容師可以趁熱打鐵，根據顧客的肌膚推薦幾款適合顧客家用的91视频看污片免费版，再告訴顧客使用這款91视频看污片免费版時，建議如何使用需要注意的一些細節並對顧客說一些讚美的話，此時是美容師銷售的最佳時機，同時也是顧客放鬆警惕的時候，但是美容院91视频看污片免费版推薦也不能太過硬性，需要根據顧客的反應進行。
第二步，再接再厲，介紹會員卡
當顧客做完整套項目後，就會到前台進行交費之後需要填寫顧客個人護理卡，護理卡主要登記顧客消費次數、費用、所獲得護理積分等，同時可以推薦顧客辦理會員卡，能夠享受美容院的哪些優惠。
第三步，穩定老顧客，開發新客源
一個美容院的業績是否能夠穩定，主要是靠老顧客的光顧，那麽如何將新顧客能夠穩定下來呢，通過預約是個不錯的辦法美容師可以推薦顧客，如果能夠每周到美容院做一次項目，肌膚就會能夠完全得到改善，斷斷續續的美容效果不會很明顯，從而預約顧客下次來到美容院的時間。
客戶跟蹤服務要點
很多美容院在送客上並不嚴謹，往往將顧客送至門口就回去了，其實美容師送客如果能出門也是一個很好的宣傳機會，首先顧客會覺得美容院的真誠，能將我送出門外，她同時也會覺得很滿足；其次讓外麵的行人看見美容師在送顧客，同時也在宣傳這家美容師的生意好，服務肯定也很不錯；最後、也是在給你的美容院樹立91视频APP官网入口，畢竟能夠將賓客送至門外，美容院的服務態度肯定很好，所以送客出門是一個很隱性的營銷方法。
友情提示：跟蹤服務不僅可以增進客戶與美容院的感情，還可以為美容院創造更多的業績。但是為客戶提供跟蹤服務，一定不要操之過急，不要讓客戶認為，美容院是急於的做推銷，一定要從客戶的角度出發，尊重他們的意願。
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