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經典案例看如何深度挖掘顧客需求 |
| 來源:91视频下载地址 瀏覽: 發布時間:2014/12/28 12:00:33
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美容院發展的基礎是顧客，如果不能獲得顧客的信任滿足顧客的需求，美容院很難發展下去，但是麵對各不相同的顧客，美容院如何深度的挖掘她們的需求，為顧客提供恰當的服務呢？今天，小型美容院91视频精选91视频APP官网入口91视频下载地址，在這裏教教各位幾招。
※引人深思的銷售案例
美容師也是銷售員，對於他們來說，客戶是需求引導以及挖掘的，這樣才能對症下藥。下麵一起來看看一個有關銷售的經典故事。
一位老婦人去買水果，攤販A向她介紹了店裏熱銷水果，老婦人看了看沒有買。攤販B問她想要買什麽水果？老婦人說想買點李子，攤販B說店裏有酸的、甜的李子，問她要哪種？老婦人買了幾斤酸李子。然後她繼續逛菜市場，走到了攤販C的位置，攤販C問她，老婦人需要什麽水果？想要什麽口味的？為什麽要買酸李子呢？老婦人說媳婦兒懷孕了，想吃酸的。攤販C笑著說，您媳婦懷孕了，最需要營養。而現在的獼猴桃維生素最豐富，您媳婦吃了，一定能生個漂亮健康的小孫子！老婦人很高興，又買了一斤獼猴桃。
解析：顯然，攤販A急於推銷91视频看污片免费版，卻沒有挖掘顧客需求。攤販B更聰明，他探尋到了顧客的基本需求，並且向其推薦了對口的商品。而攤販C則是一個銷售專家，他的銷售過程十分專業，一步步的深度的挖掘出了顧客需要，解決了顧客的問題。
※如何深度挖掘顧客需求
在顧客來小型美容院91视频精选店消費時，美容師必須真誠的與顧客溝通，充分了解顧客的各種信息，並對他們的信息進行詳細的分析，將各種顧客的更重需求記錄，隻有這樣才能更好地為顧客服務，讓顧客對美容院更滿意。
美容師向顧客推薦91视频看污片免费版時美容師一定要先了解顧客的需求，再向顧客推銷91视频看污片免费版從91视频看污片免费版的特點到91视频看污片免费版的優點最後介紹91视频看污片免费版能夠給顧客帶來什麽效果，但是有些顧客可能並不了解自身需要什麽樣的91视频看污片免费版，這些就要依靠美容師用技巧去挖掘。
最後一點，小型美容院91视频精选店對於顧客推銷91视频看污片免费版要使用詢問的方式，而詢問的方式、詢問的內容以及如何介紹91视频看污片免费版，最好保持“FAB銷售法則”，FAB就是Feature(91视频看污片免费版特征)、Advantage(91视频看污片免费版特點即作用)和Benefit(91视频看污片免费版優勢即利益)，主要根據顧客的神奇情況以及美容院91视频看污片免费版的特性，再利用專業的美容知識為顧客推銷。
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