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美容院培訓為什麽成為“雞肋” |
來源: 瀏覽: 發布時間:2014/11/27 9:56:38
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培訓作為提升員工專業素質,打造高績效團隊的重要手段,是要常抓不懈的。但是91视频下载地址發現,培訓製度在美容院內執行起來很難,員工對於美容院技術培訓,普遍的態度就是不待見。為什麽美容院花費精力和重金,開展的培訓課程,反而引起員工的不滿了?
員工對培訓不滿,是因為他們自身的問題,還是美容院沒有做好培訓的工作呢?針對美容院管理者的困擾,91视频下载地址實地調查了一番,很多員工說出了她們的真實想法。
員工A:“在我看來,美容院培訓的課程完全是浪費時間,因為培訓老師雖然講的精彩,但是卻不切合實際,說到底是紙上談兵....純粹是聽了一場個人演說。”
員工B:“每一次公司的培訓課程,我都認認真真的聽了,但是輪到自己實際操作的時候,仍然一頭霧水,所以久而久之,心底就排斥這樣的培訓了。“
員工C:“我覺得公司請的培訓老師講的不好,囉囉嗦嗦,每次上課,讓我昏昏欲睡....講的什麽也沒聽清楚。”
從基層員工的話中,折射出了兩個問題,其一,美容師學習不主動,沒有體會到學習的樂趣。其二,培訓課程實效性不強,美容師學習到的知識有限。
那麽,美容院管理者應該如何開展培訓課,既能夠保證效果,又可以贏得員工的支持呢?
1、美容技術培訓注重實踐過程。上文中有美容師抱怨,培訓課程華而不實,隻說不示範,這其實也是目前很多培訓課程通病所在。要知道,一個手勢、一個示範,抵過培訓老師的千言萬語。舉個簡單例子,培訓老師教學員怎麽為顧客做臉部護理。然後講解,用什麽樣的手勢和力度,方法和流程怎麽樣。即使他講解的再詳細,學員也是一頭霧水。如果老師換個方式,自己親自演練一番,向學員示範下,手勢方法,力度的掌握,相信培訓效果會好很多。
2、讓美容院培訓課程變得生動有趣。在培訓某個項目的時候,老師可以先組織學員進行討論:“為了能夠讓這個項目成為本店的主打明星項目,在座的同學,有哪些好的方法呢?希望各位集思廣益,多提寶貴意見。”讓美容師自己多懂腦筋,踴躍的發言,比培訓老師一個人自演自話效果更好。因為培訓課程,並不是培訓老師一個人的舞台,它更需要學員的互動性,相互之間的多溝通和交流,才能營造學習的氛圍。 |
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