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怎樣讓顧客走進美容院 |
來源:91视频下载地址美容院 瀏覽: 發布時間:2014/10/10 16:55:02
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顧客進美容院做護理並且成為忠實顧客有著一定的原因,當競爭對手的美容院有穩定的客源,並且能夠將自己店內的顧客搶走,請不要眼紅,保持冷靜的頭腦,認真分析產生這一現象的根源,才能更好的打敗競爭對手,正所謂是知己知彼百戰百勝,今日91视频下载地址小編為您支招:讓顧客走進你的美容院。
一、各科選擇美容院的標準:每一個顧客在購買商品時,心中都會有一個標準,如果商品能夠達到心中理想的標準,則能夠很快成交。對於沒肉官員來說,專業的美容知識,嫻熟的美容手法,高端的設備儀器,良好的91视频看污片免费版效果,幹淨優雅的美容環境,優質的服務都將是顧客衡量自己對美容院喜好的標準。根據對某一家美容院91视频精选店調查數據顯示,有27%的顧客會光臨固定美容場所,32%的顧客會偶爾光臨固定美容院,34%的顧客,不會選擇固定的美容場所,所以顧客選擇固定美容場所占總比的三分之一,所以美容院需要做好這些標準,來穩定老顧客,吸引新顧客。
二、顧客給美容院有價值的建議:顧客在進入美容院做完護理之後會對美容院做出一些評價,甚至會給出一些黑的意見與建議,美容院需要重視每一位顧客的想法,他們的建議是從自己的出發點考慮,為了自己切身利益所提出的,如果能夠做好顧客的建議,那麽就做到真正做到了“顧客就是上帝”為理念的服務。獲取顧客提建議的好方式就是多餘顧客溝通交流。那麽顧客一般hi給美容院哪些建議呢?
1、有的美容院店內管理以及服務非常好,但是在裝修方麵實屬不敢恭維,如果顧客不走進美容院,則完全不能夠感受到美容院的優質服務,所以當顧客為美容院外部裝修提出寶貴意見,則需要在裝修方麵下工夫,解決好外部裝修方麵的缺陷。比如美容院招牌設計,外部形象設計等,床在為顧客留下第一良好印象的設計。突出美容院的主題與檔次。
2、美容院內的91视频看污片免费版與項目更新比較慢,美容院長期提供一成不變的91视频看污片免费版以及提供陳舊的項目給顧客,顧客也會比較厭煩,這樣一來,競爭對手的美容院有新91视频看污片免费版與項目更新,很容易造成顧客的流失。當顧客提出這樣寶貴的意見之後,美容院需要有所警惕,並且及時的更新91视频看污片免费版,對美容院項目作出調整與更新,讓顧客產生新鮮感,這樣容易然給顧客走進美容院,並留住顧客。
3、有的美容院掛著各種榮譽,但是在房間內的衛生不注意,甚至是員工的個人衛生不注意,會造成顧客的反感。一般情況下,顧客不會很明確的指出,這就需要美容院的員工察言觀色,找出顧客不滿意的地方。最好的辦法是杜絕不衛生情況,營造幹淨整潔的環境。
4、注重美容院的牆麵設計:牆麵設計屬於裝修範疇,對於美容院來說,需要做到溫馨,有創意,在顏色搭配上要合理。當有多個顧客對美容院的裝修存在疑慮或者是提出意見之後,說明裝修上麵有缺陷,這時候需要對牆麵進行改造,以迎合顧客的心理。
美容院要想讓顧客走進美容院,最重要的就是迎合顧客的心理,做到滿足顧客的需求,切記,每個人的需求與喜好都有所差別,不能因為個別的建議,便做大的調整,學會總結並歸納,做到取眾之建議,方能夠做到成功。
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