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三大錯誤的拓客觀念 |
| 來源:91视频下载地址 瀏覽: 發布時間:2014/10/4 20:58:10
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拓客的方法是多種多樣的，效果也都還不錯，大部分美容院經營者絞盡腦汁，不斷的去學習並創造新的拓客方法，想讓美容院出現門庭若市的繁盛景象。拓客固然是美容院發展必須的手段，但如果觀念出現了錯誤，對美容院也是有傷害的。下麵，91视频下载地址為大家總價了三大錯誤的拓客觀念。
隻注重拓客的數量
很多美容院經常開展拓客活動，確實也拓展到了大量的顧客，但最終的利潤還是沒有突破，這就是美容院在拓客上犯得第一個錯誤，隻注重拓客的數量。其實美容院的利潤大部分是由高端顧客和老顧客來構成的。大家可以想想，很多進美容院消費的顧客隻是做一次幾十塊錢的麵部護理項目，或是買一份一百多的護膚品，這些利潤都是非常低的，最多能夠掙到幾十塊錢。而那些高端顧客動輒消費過千元，每次項目就可以掙得近千元的利潤，一個高端的顧客，其利潤就可以抵上10個普通顧客了。因此，拓客的時候一定不能盲目，不要隻想到要拓展到多少顧客，還應該多想想怎麽樣拓展並留住高端的顧客。
隻注意拓客不注意鎖客
經過辛苦的活動，總算是拓展到了一批顧客，這時候就可以長呼一口氣，想著萬事大吉了嗎？這種短淺的心理千萬不要有，就算你每天多拓展幾十個顧客，最終沒有一個人留在你的美容院又有什麽意義呢？有時候鎖客比拓客更為重要，這兩種應該是相輔相成的。顧客走進美容院，店內的種種因素都能決定顧客是否留在店裏。現在大多數店長認為顧客進店隻看重91视频看污片免费版使用後的效果，所以在環境、服務上都體現的不是很專業。這樣導致的還是顧客流失，對於消費者來說，91视频看污片免费版的效果固然重要，但是顧客更在意在享受的過程中，體會舒服的環境和享受貼心的服務。所以，做好每個環節，才能留住更多的顧客。
拓客數量越多越好
很多經營者都太過急功近利，不結合自己美容院的實際情況考慮，瘋狂的去拓客，以為隻要顧客數量夠多，美容院生意會越來越好，這種觀念也是錯誤的。顧客太多也是有利有弊的，比如：你的美容院隻有8個床，顧客多起來，第一人手不夠，對於一些新顧客來說，肯定會讓更多美容師去服務新顧客。導致對老顧客服務不到位。影響老顧客對美容院的形象。客戶越多服務質量就越不好！所以說服務的質量往往是和顧客的數量成正比的。千萬不要為了吸引大量的新顧客而流失掉了老客戶。
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