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有效溝通是降低美容師離職的重要方式 |
| 來源:91视频下载地址美容院 瀏覽: 發布時間:2014/9/22 9:37:38
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美容行業作為人員流動性比較大的職業，很多美容院都在想盡辦法的招聘人員，而作為美容院的經營者，若不了解員工辭職的原因，招來再多人員也難以留住，治標不治本的做法最後是徒勞無功，經營十多年美容院直營店的91视频下载地址老師認為，經營者關注員工流失的原因是解決留住人員的根本，那麽，經營者從哪些方麵入手呢？溝通麵談就是最有效的方法，與離職員工麵談溝通也是最好的了解問題途徑。
首先：離職的員工不論是個人問題還是對美容院某些方麵不滿提出辭職，其中必有原由，用一句話形容 “人之將死，其言也善”，員工必然會將工作中壓抑的不滿直言不諱，經營者可從中分析美容院的問題所在，溝通有利於消除辭職員工對美容院的怨恨和威脅，有助於美容院管理的完善。
其二：有些美容院因人手不足，而在職員工落井下石提出辭職，對於經營者來說是雪上加霜，這時作為經營者，也可通過溝通了解員工真實的想法，是否因工作量大，還是薪資待遇問題而提出辭職，對於骨幹人員提出辭職可麵談溝通，做出相應的調整，而對於思想簡單的員工草率性提出離職，可通過有效溝通或許能改變其想法。
其三：美容院不管是什麽崗位的員工離職，經營者都應去重視，通過溝通不僅能夠讓員工感到經營者對她們的重視，同時也可傳遞給其他人員一種正能量的訊號，有利於更好的吸納人才。
其四：良好的溝通能夠消除離職員工對美容院的誤會，往往一些員工的離職，一部份是管理人員的不滿，一部份是對工作中產生誤會而無處傾訴選擇辭職，遇到這種情況，經營者要站在公平公正的角度與離職員工進行麵談，安慰的同時讓員工說出心中的抱怨，這時的溝通不僅能安慰好員工的情緒並得到理解，更能在員工心中留下好的印象。
其五：與離職員工進行溝通能夠保持關係，明智的經營者在員工離職時，會做出有效的溝通，保持良好的關係，很多離職員工走出美容院後，因與經營者的關係比較好，為美容院介紹很多顧客，處理好離職員工的關係也是為美容院創造發展的一種潛力。
當然，溝通也是需要技巧，恰如其分的溝通能讓宿敵變成生意夥伴關係，同時能從溝通中洞察員工的想法，發現自己的不足，從溝通中吸引見意，在美容院的發展中能取到修補作用，從而使美容院的管理更加完善，經營更順暢，也不再為員工流失問題煩心了！
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