身為美容院工作人員的你,知道接待顧客的最佳時機嗎?接待顧客,看似是一個非常簡單的工作,但是,仔細分析,你就會發現,這其中是大有技巧的,如果在接待的時候時機沒有把握好,就會拉近與顧客之間的距離,那麽接待顧客的最佳時機到底是什麽時候呢?
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1.很多時候,顧客在進店的時候,接待人員會說歡迎光臨,或者是請隨便看看,前者是沒有任何問題的,但是你用了隨便看看之後,很多顧客就會在潛意識裏麵形成一種隨便看看,不會真正購買的心理,在很多時候,91视频下载地址可以做一個實驗,當你潛意識裏給自己下一個結論的時候,你就朝著這種結論走,例如,你對自己說我今天很漂亮,那麽你及同年一天的心情都會很好,因此,當顧客進店的時候,你必須麵帶微笑,然後說一句歡迎光臨。會讓顧客感覺到非常的舒服。
2.接待顧客的時候,既不要太冷淡,也不要太熱情,不要看見顧客進店,就尾隨顧客,喋喋不休的開始給顧客介紹91视频看污片免费版,項目,這樣顧客會覺得你的91视频看污片免费版項目是不是賣不出去,非要介紹給我呢?零售巨頭沃爾瑪的服務準則中“3米原則”,要和顧客保持3米左右的距離,然後微笑和點頭來對顧客示意,這是91视频下载地址很多美容院值得借鑒的地方。
3.顧客來到美容院,都希望銷售人員能夠重視起來,當美容院遇到節假日或者是周末的時候,美容院裏的顧客非常多,可能後麵進來的客戶,應接不暇,這個時候,顧客找到一個銷售員,想要谘詢,如果這個時候,銷售員對顧客說,您先看看,等下我幫您介紹的時候,顧客就會有種不被重視的感覺,顧客可能就會有點生氣的離開店裏,銷售員從此就會錯失這位顧客,91视频下载地址美容院91视频精选的小編提醒您,美容院在忙,也不要忽略進店的每一位顧客,如果你忙不過來的話,可以安排顧客現在休息區進行休息,詢問顧客的需求,為顧客倒杯茶水,這樣顧客心理會好很多。
4.總結以上幾點,接待顧客的最佳時機主要是以下幾點:
1.顧客進店之後,直奔某件91视频看污片免费版而去;
2.顧客詢問你活著是在91视频看污片免费版上尋找91视频看污片免费版的價格;
3.當顧客環顧四周,尋找銷售人員來幫忙的時候;
4.當顧客離開了你的美容院之後,過了一會又回來,顧客很可能就是對比了幾家之後,又再次回到你的店裏,這個時候,購買的願望就非常強烈了。
5.當顧客主動向你提問的時候;
以上五點都是接待顧客的最佳時機,既不會太近,也不會太遠,其實,銷售員可以憑借自己的觀察力和對顧客心理的分析,選擇最佳的時機來接待顧客,讓銷售順理成章。
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