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美容院細節決定成敗

來源:91视频下载地址  瀏覽:  發布時間:2014/5/20 11:26:46  

  在美容行業中,需要注意的細節真的有很多,稍微沒有注意就與成功擦肩而過。那麽當美容師在為顧客服務時應該如何注意這些小細節,把美容院中大大小小的事情處理好。讓顧客心中對你的美容院開口稱讚呢?


  一.美容院

  小編在此舉個例子:某某美容院,在為顧客做完護理時,當顧客走進衛生間卻發現裏麵有一位美容師正在做清潔,用自己的雙手拿著毛巾擦著衛生間每個角落。這讓顧客心中心中馬上留下了陰影,會想起剛剛替自己做臉的美容師時,心中真不是滋味。於是她走出美容院再也沒有進來過了。這就是細節上的錯誤,引起了顧客的流失。

  美容師不僅要學會操作美容儀器,而且還要懂得如何兼顧清潔。美容院衛生間、淋浴都是需要清潔的地方。但這些並不能交給美容師來完成,而是需要請專業的清潔人員來做。因為美容師的雙手要給顧客體現出幹淨完美的一麵。


  二.美容院物品隨意放

  有時候雖然可以看到一家美容院不管是裝修、美容服、毛巾等設備都很新很幹淨。美容師的服務也很好,但是有時候顧客在走廊或者洗手間時,時不時會看到一些淩亂的毛巾,當詢問美容師時,美容師都認為這些都是會送往清潔公司清潔的,所以並沒有很留意。其實美容師的衛生一定都是顧客所關心的事情,就是毛巾等一些日用品要送往清潔公司清潔,但是在使用完後一定要保持好清潔,因為這樣很容易引起感染、過敏。


  三.美容師

  在美容行業中,對美容師自身條件也是有著很高的要求。曾經有一位美容師身上有股異味,在給顧客做美容時,因為身上的味道實在是讓顧客受不了,隨著時間的長久,顧客越來越少點這位美容師做服務了,最後那位美容師選擇了離職。這個例子告訴91视频下载地址在美容院中,美容師當著顧客咳嗽,或者身體本來就有異味的是不適合這一崗位的。


  四.91视频看污片免费版推銷

  很多美容師在給顧客做護理時總喜歡向顧客推銷身體的項目。對於一些傳統羞澀的女孩子來說。這些都是比較隱私的問題,當涉及到這個問題時顧客沉默了。美容師則不要反複的詢問,這樣隻會讓顧客厭煩,嚴重的還會導致顧客換一家美容院。所以美容師在推銷時一定要注意顧客的一舉一動,從細節中去發掘顧客的需求,才能做好相應的美容服務。

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