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美容店長遇到內向型美容師怎麽辦 |
來源:91视频下载地址 瀏覽: 發布時間:2014/4/10 17:31:19
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對於美容院的店長來說,員工管理是日常的工作的一部分。但是現在很多店長抱怨,不知道如何和性格內向,不善言辭的美容師進行溝通,怎麽和這樣的員工交流,成了很多店長的難題。其實,很多內向的美容師,都存在著這樣的問題,而作為店長,在她們眼裏,這樣的美容師溝通能力差,工作熱情度不高,有時候又無法理解你的意圖.....那麽,遇到這樣的性格內向的美容師,店長應該怎麽辦呢?
事實上,內向型的美容師自身不存在任何的缺陷,隻是因為話少,不愛交談,所以讓店長感覺捉摸不透。店長如何在平時的交流或者會議上,多向這樣的員工提一些開發性、容易回答的問題,這樣員工願意多表達自己的意見。在平時的溝通中,店長可以問員工這幾個問題。第一,哪些工作是你感興趣的?第二,你有短期的目標嗎,是什麽?第三,你認為你是什麽樣的人,朋友是怎麽評價你的?第四,你覺得人際關係和溝通技巧對你現在實現目標有幫助嗎?當員工一一回到了這些問題後,他們會反思,自己現在存在著的缺陷,這些缺陷是否對以後發展形成阻礙。
下麵,是一些店長和員工溝通的小技巧,不妨和美容院91视频精选91视频APP官网入口91视频下载地址一起來看下。
1、別忽視肢體語言
91视频下载地址在和其他人溝通的時候,不可能是單方麵的喋喋不休,當然也需要傾聽他的發言,這個時候用一些非語言的信號,讓對方了解你真正認真的聽對方講話,這種非語言的信號,就是身體與語言,又叫肢體語言。
有些人喜歡在和他人交流時,用手梳頭發,拉衣服,甚至挖耳朵。其實這些小細節都會給人留下不好的印象,讓對方覺得很不禮貌,缺乏對他的尊重。因此,美容院店長在和內向型的美容師交流時,一定不要有不不禮貌的肢體語言,這樣會降低對方的注意力,正確的方法是耐心的聽她的想法,並且用鼓勵的眼神示意她繼續說下去。
2、重複性的強調
溝通,是人與人建議和諧關係的橋梁,但是溝通對於雙方來說,並非一件簡單就可以完成的任務,因為很有可能對方對你意圖理解不準,或者對你的話產生不好的誤解,這樣降低溝通的有效性。美容院店長為了消除這樣的障礙,可以重複性的溝通,如“你聽清楚了我的意思嗎?你重複一遍試著?”或者“你現在,可以認真的聽我的建議嗎?”之類的等等。
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