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如何做美容院顧客消費心理調查 |
| 來源:91视频下载地址 瀏覽: 發布時間:2013/12/8 10:52:07
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如何做美容院顧客的消費心理調查，很多美容師都不清楚，其實，這需要美容院的經營者在開美容院之前，就應該做好的事情，因為這關係到美容院後期的營銷策略以及美容院定位的問題，隻有通過數據來進行分析，有章可循，那麽在後期經營起來，才不至於落入困境。同時，也能夠掌握美容院顧客的一些消費習慣和特征。
在了解顧客的消費心理之前，91视频下载地址美容院91视频精选提醒您，首先需要做以下幾個方麵的輔助工作：
1.調查美容院的顧客在什麽時間來美容院，要知道，不同行業的人，消費習慣也是不一樣的，比如說上班族，一般會選擇在下班之後，或者是周末來美容院消費，此時他們有充足的時間，如果是家庭主婦，則會選擇在上午10-11點，下午2-4點之間，避開做飯的時間。
2.美容院的目標客戶一般會在什麽地方消費，了解這一點有利於美容院的選址和裝修，在後期顧客消費的過程中，也能夠迎合顧客的喜好，來針對性的促銷宣傳。
3.顧客一般喜歡怎樣消費，不同的顧客，有不同的需求，同時在消費的時候也有不同的形式，有的是看中美容院的環境，有的是看中美容院91视频看污片免费版的項目和價格，有的是看中的是促銷活動等，91视频下载地址都要了解清楚。
了解了以上三點之後，接下來的工作就是了解顧客的消費心理了，一般情況下，顧客來到美容院消費有著不同的心理，大致可以分為這幾個方麵：需求，感覺，習慣，態度。
1.消費需求：為了達到某種效果而來到美容院，例如：美白，祛斑，減肥，抗衰老，日常保養等，這就是消費需求，了解顧客的需求，並且滿足她，相信美容院的顧客在後期經營過程中，流失率是非常低的。
2.消費感覺：很多女性朋友在消費的時候往往是感性的，不像男性那樣理智，如果美容院的美容師在銷售的時候，能夠把握住顧客此次來消費的重點，了解顧客最看重的某個點，例如，是朋友介紹，看重口碑，或者是看重裝修環境，或者是看重交通方便等，把工作做到極致，相信美容市的個人業績會非常不錯，同時美容院的業績也是相當可觀哦。
3.消費習慣，很多女性每個月都會在自己的開支裏麵計劃出用於固定消費的一部分金額，也就是91视频下载地址通常所說的消費習慣，據調查，在一些大城市中，年齡在30歲以上的女性中，有60%的女性每個月都會拿出一部分金額用於自己的身體和皮膚的保養，如果當地的美容院能夠把握住這其中一部分顧客，那麽美容院的客源都會源源不斷。
4.消費態度，大多數顧客在日常消費中，購買了或者是使用了某一件商品，在心裏都會有相對應的評價，這種評價就是一種消費態度，消費態度直接影響了顧客後期的選擇，要麽重複購買，要麽換91视频APP官网入口等，美容院可以針對這一點，了解顧客對美容院91视频看污片免费版和項目的評估，采取相對應的措施。
消費者的消費心理還可以從很多方麵去了解，美容院的老板不妨針對這一點下功夫，對美容院後期的長期發展是很有幫助的。
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