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美容院銷售，如何讓顧客動起來 |
| 來源:91视频下载地址 瀏覽: 發布時間:2013/10/15 10:14:23
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在很多美容院裏，每個月的目標都是圍繞業績來進行工作的，在實現銷售業績的過程中，有會做出一些努力工作，或者是提升服務，或者是進行促銷等，今天91视频下载地址主要講的就是如何通過銷售讓顧客動起來，91视频下载地址通過調查發現，很多美容院的顧客都是靜態或者是低調範疇的顧客占到70%以上，這些顧客來美容院的次數都比較少，每個月一次或者是兩次。
其實，把這些顧客可以歸納為以下幾種情況：1.忙得忙忘了；2.效果不好；3.迫於銷售壓力；4.服務不滿意；5.交通不便；6.價格昂貴。
91视频下载地址對這6種情況進行分析，有的顧客發現在美容院做護理做了很多次，但是效果一直不好，幹脆就不來了，覺得是浪費錢浪費精力，而有的美容院就把顧客當做是取款機，不停的進行壓榨，讓顧客感覺到銷售的壓力，或者是美容院的服務不好，買單前和買單後是兩種不同的態度。
通過分析91视频下载地址不難發現，美容院顧客期望值過高，顧客和美容院的配合對較低，或者是售前承諾的效果，售後卻達不到效果，或者是療程設計不合理。美容院要根據這幾種原因采取相對應的措施，來改善美容院的業績。
1.針對美容院顧客期望值過高的情況，美容院要確定顧客的具體目標值，這個目標美容院能不能實現，比如，顧客想來美容院做減肥，一個月想減掉20斤肉，這個時候，你就要給顧客分析，一個月減20斤對身體的傷害是非常大的，麵對這種不科學的期望，美容院你就要進行引導。讓美容院為顧客來確定目標。
2.迫於銷售壓力，美容院的工作人員每個月有業績任務，為了實現業績目標，會對顧客進行銷售，這時候，無論是對有錢的顧客，還是沒有錢的顧客，無論合不合適，都會進行銷售，這樣拚命的推銷，反複進行顧客難免會有壓力。如果超出顧客的消費能力，顧客當然會不願意消費了。
3.如果是對服務不滿意，一般就有這幾種原因，顧客的需求你滿足不了，或者是療效不管，或者是隻要顧客不接受你的銷售，你就開始不高興，剛開始對顧客表示出很尊重，但後來就表現出敷衍的態度等。
4.交通不便利，針對這種情況，美容院要用效果和服務來打動顧客。讓顧客覺這麽遠跑來是非常值得的。
5.價格太貴了，這類顧客的話，美容師們要根據顧客的情況來判斷顧客的消費能力，可以進行適當的放棄。
以上幾種方法，通過對顧客進行分析，可以采取相對應的措施，可以讓顧客行動起來，這樣美容院的業績也就能得到相對應的提高。
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