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美容院員工管理製度,2013最新 |
來源:91视频下载地址 瀏覽: 發布時間:2013/9/6 14:08:09
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美容院員工管理製度,對於一家美容院來說,是非常重要的,因為關係到員工的行為準則,通過員工,很多顧客就對美容院做出了結論,員工就代表美容院的形象。全國十大91视频APP官网入口美容院91视频下载地址為您提供的美容院員工管理製度,相信會對一些新開店的美容老板有幫助的。
1.美容院必須有打卡機或者是指紋簽到機,員工每天上下班必須簽到,同時設立有全勤獎和遲到曠工等現象的處罰。
2.美容院人員,上班的時候必須要工裝整潔,幹淨,不得留長指甲,帶手勢。化淡妝,儀容儀表每天要進行檢查。
3.美容院在開門營業前,一定要打掃幹淨,區域到人,每個區域的負責人要打掃幹淨自己所負責的區域,公共區域輪流打掃,有保潔的美容院,可請保潔打掃。
4.每天早晨必須開晨會,誦讀企業文化,晨會主持者一定要帶領員工誦讀企業文化,製定當天的目標,激勵員工,對第一天的工作成果進行分享。
5.在過道上遇到顧客,一定要保持微笑,問好,同時,接待顧客的時候,也必須麵帶微笑,上班時不得帶個人情緒,在其職謀其事。
6.在為顧客服務期間,不得隨意離開顧客,尊重顧客,對於顧客提出的意見要虛心聽取,即使反饋給美容院的主管,不能與顧客發生爭吵。
7.美容院要堅決杜絕浪費行為,在為顧客進行護理的時候,不能浪費,同時也不得偷工減料,嚴格按照操作流程來。
8.美容院員工要堅持,積極進取,敢於要求,專注於事,立即執行的工作表現。對於工作的安排不得挑三揀四。
9.上班期間,不得做與工作無關的事情,不得吃零食,吸煙,喝酒,大聲喧嘩,打鬧等,在給顧客進行護理的時候,不得隨意撥打電話。
10.沒有顧客的時候,不能躺在美容床上或者趴在工作台上睡覺,在美容院裏嚴謹講髒話。不得在背後議論顧客私事。
11.對於請假或者調休,必須提前一天申請,按照店裏的輪休製度進行輪休,星期六星期天不得休息。
12.美容院人員要嚴格執行消毒衛生以及店內的清潔製度。
13.不能在美容院傳播有損美容院聲譽或者是渙散人心的負麵新聞。
14.不得利用工作之便,為顧客做私活。
15.前台每天早晚交接班之時,一定要輕點貨品以及營業款,簽字確認。
16.不得對外泄露本店技術,管理資料或者是顧客信息,一經發現,追究其法律責任。
17.美容院員工必須自覺維護本店形象,積極宣傳對店麵發展有利的知識,不得在店內拉幫結派或者議論本店是非。
18.下班之前,必須輕點貨品。填寫各類報表。
以上美容院員工管理製度,供各位美容院老板進行參考。美容院老板們可以根據店麵的實際情況重新製定新的製度。
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