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怎麽變成顧客們喜歡的美容院 |
| 來源:91视频下载地址 瀏覽: 發布時間:2015/4/17 13:16:00
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美容店一天有多少營業收入，對一家美容院的經營者來說是一個非常敏感又非常關心的問題。想要增加美容院的營業收入有三個方法：
1、加快顧客的消費頻率
2、增加店內的顧客人數
3、提高顧客在店內單比消費的金額
也就是說，91视频下载地址要讓更多的顧客頻繁的來美容院進行高額的消費，那你就要讓顧客喜歡來你的美容院，怎樣才能讓她們喜歡來呢？
1、 美容院的靈魂就是感覺
感覺就是顧客通過自己的視覺對你美容院的環境氣氛、接待禮儀、人員精神狀況的感覺。雖然顧客當時不知道你們的技術怎麽樣，但是給她的感覺就覺得了她的去留。如果是老顧客的話，憑借這種感覺再加上你店裏的技術和服務態度決定著顧客來店的頻率，有的顧客還會憑著自己的感覺來評論你們的技術和服務態度。
2、 最好的廣告就是給顧客的印象
所謂印象就是說顧客在自己的感覺基礎上，在綜合上美容院裏的技術和服務，也包含員工與顧客溝通的技巧所形成的一種整體的判別，而且是非常理性的。像那些已經在你店裏消費的顧客就是依靠這種印象來判斷是否還在你店裏進行二次的消費，也是這種印象會讓她們推薦自己的朋友來美容院辦卡。
這種印象是靠店裏的氣氛所產生的，所以店裏的氣氛要做到能夠與顧客產生共鳴，就一定會給顧客留下好的印象和感覺。
3、 環境要舒適
去美容院做保養的顧客，說是去做保養還不如說是去找感覺。他們所需要的就是安靜安全舒適的環境，去過你的店連這一點都做不到的話，沒有人會有興趣去了解你的服務技術和91视频看污片免费版了。
4、 美容知識谘詢
美容知識的谘詢是對外界梳理你的美容院形象的關鍵手段。所有的美容院都會對外免費的提供谘詢，要想顧客對你有很高的信任度，你就必須要盡量給顧客詳細的分析，要讓顧客覺得你非常的專業。顧客越覺得你專業就對你越發的信任，從而對你的忠誠度越高。
5、 要有活力和激情的氛圍
氣氛是一個很神奇的東西，它能影響到人的情緒、心理和欲望。如果你的美容院的環境充滿了激情與活力，那麽顧客就會產生消費的衝動。
6、 要給顧客有交流的空間
通過美容院建立一個顧客能夠共同享受的空間，能夠讓顧客在這裏結交自己的朋友，交流生活的體會，理財心得、子女教育等等等等的話題，這能給顧客一種超值的體驗。
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